Бизнес-ассистент / операционный ассистент руководителя at KURSOR — NeverHard

Бизнес-ассистент / операционный ассистент руководителя График: 6/1, полный рабочий день Формат: офис Локация: Астана Ищем сильного бизнес-ассистента руководителя , который станет правой рукой руководителя и будет помогать держать под контролем операционную работу компании. Нам нужен не секретарь и не человек, который просто выполняет поручения. Нужен системный, внимательный и самостоятельный человек , который умеет разобраться в проблеме, собрать информацию, найти решение, подключить нужных сотрудников и довести задачу до результата. Чем предстоит заниматься 1. Контроль работы отделов контролировать выполнение задач руководителями и сотрудниками подразделений; отслеживать сроки, результаты и проблемные вопросы; запрашивать необходимую информацию у отделов; выявлять просрочки и узкие места; контролировать выполнение поручений руководителя; регулярно готовить краткие отчёты: что сделано, что в работе, где проблема и что требуется от руководителя; контролировать задачи до полного завершения. 2. Возвраты, заявления и претензии Это одно из ключевых направлений работы. принимать и обрабатывать заявления на возврат; изучать договоры и условия оказания услуг; проверять оплаты, посещения, заморозки, оказанные услуги и другие обстоятельства; самостоятельно рассчитывать сумму возврата в соответствии с договором; составлять подробный расчёт; анализировать основания требований клиента; готовить проекты ответов на заявления и претензии; собирать документы и подтверждения по спорным ситуациям; контролировать сроки рассмотрения обращений; вести реестр возвратов и претензий; по сложным случаям готовить руководителю не просто проблему, а готовый анализ и варианты решения . 4. Работа с руководителем фиксировать поручения и контролировать их выполнение; напоминать о важных задачах и сроках; самостоятельно собирать информацию к встречам и решениям; готовить таблицы, расчёты, сводки и аналитические материалы; искать необходимую информацию; выполнять организационные и административные поручения; доводить поручение от постановки до результата . 5. Поиск и аналитика По поручению руководителя: искать информацию в интернете и внутренних источниках; находить подрядчиков, услуги, товары и необходимые контакты; сравнивать предложения; проводить первичный анализ; готовить сравнительные таблицы; формулировать выводы и рекомендации. Что нам важно Мы ищем человека, который: умеет самостоятельно разбираться в сложных ситуациях ; хорошо работает с документами и цифрами; умеет читать договоры и находить в них нужную информацию; внимателен к деталям; умеет работать с большим объёмом информации; умеет одновременно вести несколько задач; грамотно пишет и говорит; спокойно работает с конфликтными ситуациями; умеет добиваться результата во взаимодействии с другими отделами; не боится ответственности; умеет расставлять приоритеты; не ждёт постоянных указаний руководителя; умеет сказать не только «есть проблема», но и «вот в чём проблема, вот что я выяснил и вот что предлагаю сделать» . Кому эта работа НЕ подойдёт Если вам комфортно работать только по чётким инструкциям, постоянно ждать подтверждения каждого шага и передавать проблему руководителю без предварительного анализа - эта позиция вам не подойдёт. Нам нужен человек, который способен взять задачу: «Разберись с этой ситуацией» и самостоятельно: собрать информацию → разобраться → посчитать → связаться с нужными людьми → предложить решение → получить согласование при необходимости → проконтролировать исполнение → закрыть задачу. Что предлагаем работу напрямую с руководителем; высокий уровень самостоятельности; возможность влиять на процессы компании; работу с реальными бизнес-задачами, а не только административными поручениями; профессиональный рост до операционного руководителя / руководителя направления; стабильную оплату; премирование по результатам работы.