Операционный директор at KULTURA DIKTUET — NeverHard

Мы ищем сильного операционного директора, который возьмёт на себя управление ежедневной деятельностью компании, выстроит понятную систему работы подразделений и обеспечит выполнение ключевых целей бизнеса. Нам нужен практичный руководитель, который умеет превращать стратегические задачи собственника в конкретные планы, процессы, KPI и измеримый результат. Обязанности Организация, координация и ежедневный контроль операционной деятельности компании. Управление руководителями подразделений и координация взаимодействия между отделами. Построение, описание, внедрение и регулярное улучшение бизнес-процессов. Разработка системы KPI для подразделений и ключевых сотрудников, контроль выполнения планов. Подготовка операционных планов: недельных, месячных, квартальных и годовых. Контроль выполнения планов по выручке, прибыли, расходам, производительности и качеству сервиса. Анализ ключевых показателей бизнеса, выявление проблемных зон и внедрение корректирующих действий. Подготовка управленческой отчётности для собственника: результаты, отклонения от плана, риски, необходимые решения. Оптимизация операционных расходов, повышение эффективности использования ресурсов и снижение потерь. Участие в бюджетировании, планировании затрат и контроле исполнения утверждённого бюджета. Формирование сильной команды: подбор, адаптация, развитие, мотивация и оценка руководителей. Внедрение стандартов работы, регламентов, чек-листов и системы контроля качества. Управление проектами развития: запуск новых направлений, филиалов, продуктов или улучшений действующей модели. Обеспечение дисциплины исполнения, соблюдения сроков и персональной ответственности в команде. Оперативное решение нестандартных ситуаций, устранение сбоев и управление рисками. Требования Опыт работы на позиции операционного директора, исполнительного директора, директора по операциям, руководителя бизнеса или аналогичной управленческой позиции — от 3–5 лет. Подтверждённый опыт управления несколькими подразделениями и командой руководителей. Опыт построения или оптимизации бизнес-процессов, внедрения KPI, регламентов и системы управленческой отчётности. Умение работать с финансовыми и операционными показателями: выручка, маржинальность, расходы, производительность, оборачиваемость, выполнение планов. Навыки бюджетирования, планирования и контроля исполнения. Способность самостоятельно выявлять проблемы, предлагать решения и доводить изменения до результата. Сильные лидерские качества, системное мышление, требовательность к исполнению и уважительная коммуникация. Аналитический склад ума, высокая ответственность, инициативность и ориентация на результат. Умение принимать решения в условиях высокой нагрузки и ограниченного времени. Уверенное владение Excel / Google Sheets; опыт работы с CRM, ERP, BI-системами будет преимуществом. Будет преимуществом Опыт управления компанией, сетью филиалов, несколькими точками продаж или проектными командами. Опыт роста выручки, прибыли, производительности или снижения операционных расходов с подтверждаемыми результатами. Опыт работы в быстрорастущем бизнесе, где нужно выстраивать процессы «с нуля». Опыт управления P&L, EBITDA, бюджетом и юнит-экономикой. Навыки внедрения автоматизации, дашбордов, CRM, ERP или других цифровых инструментов управления. Опыт найма и развития руководителей среднего звена.