Инженер по гарантии в Автоцентр "KIA-Бахус" at Автоцентр Бахус — NeverHard

Обязанности: Обработка заявок на ремонт с гарантией, запрос помощи в диагностике у сервисно-технической службы производителя. Консультация механиков сервисного центра во время диагностики. Принятие окончательного решения в отказе или одобрении ремонта, если имеется гарантия. Проверка поступающих для ремонта запчастей, которые соответствуют заявленному качеству. Формирование отчетов для сервисно-технической службы производителя о целесообразности ремонта по каждому отдельному случаю. Взаимодействие с руководством сервисного центра для решения проблем с претензиями от клиентов (отказу в проведении ремонта). Согласование введения в работу всех изменений в требованиях к ремонту автомобилей от завода-производителя. Оформление гарантийных заявок. Согласование графика работы персонала и сроков работы с клиентами. Подача документов о выполненных работах, использованных запчастях для расчёта бухгалтерией. Требования: высшее техническое образование (как минимум указывается среднее специальное); умение работать с персональным компьютером, знание 1С; знание устройства автомобиля; специалист должен знать процессы ремонта автомобилей; дополнительно — понимать и разбираться в английском техническом языке; списке качеств, присущих хорошему специалисту пополняют: коммуникативность, аналитический склад ума, внимательность, ответственность. Условия: официальное трудоустройство 5/2, с 09:00 до 19:00 Адрес: г. Караганда, ул. Карибоза Шектыбаева 40