Оператор чата at KB Group LTD — NeverHard

Оперативная обработка входящих обращений: ответы на прямые звонки и звонки через WhatsApp. * Письменная поддержка: переписка с клиентами в WhatsApp-чатах (соблюдение стандартов вежливости и грамотности). * Контроль времени: своевременное реагирование на каждый запрос — мы не заставляем клиентов ждать. * Решение конфликтных ситуаций: помощь клиентам в решении их вопросов здесь и сейчас. Требования: * Свободное владение языками: казахский и русский (на уровне носителя или продвинутый С1/C2) — как в устной речи, так и в переписке. * Стрессоустойчивость: умение сохранять позитивный настрой и четко работать даже в моменты высокой нагрузки. * Пунктуальность: мы ценим время — как коллег, так и клиентов. Приход на смену вовремя — закон. * Коммуникабельность: умение грамотно и вежливо излагать мысли. * Уверенный пользователь смартфона и ПК: высокая скорость печати будет преимуществом. Условия: * График работы: 6/1 (один выходной в неделю). * наличие вечерних и ночных смен * офис в центре города. * своевременные выплаты и работа в дружном коллективе. * Обучение: мы всё покажем и всему научим в первые дни стажировки.