Менеджер по сопровождению клиентов at KazPromEducation — NeverHard

О компании: KazPromEducation — лидер в сфере обучения по охране труда и промышленной безопасности. Мы помогаем крупным предприятиям и специалистам проходить качественное обучение, обеспечивая полное соответствие государственным стандартам. Чтобы сделать процесс обучения максимально удобным и современным, мы развиваем собственную образовательную онлайн-платформу и мобильное приложение. В связи с ростом потока запросов мы ищем ответственного сотрудника для качественного сопровождения учебного процесса. Ваша задача: Обеспечить безупречную организацию обучения, ведение документооборота без ошибок и высокий уровень сервиса для наших клиентов. В данной должности отсутствуют функции продаж, работа с ценами или поиск клиентов. Что нужно будет делать: Принимать оплаченные сделки от отдела продаж и запускать процесс обучения. Формировать учебные группы, планировать графики обучения и координировать работу преподавателей. Предоставлять слушателям доступы к онлайн-платформе и информировать их о датах занятий. Контролировать посещаемость и собирать обратную связь от клиентов по качеству обучения. Оформлять и печатать документы: удостоверения, протоколы комиссий, сертификаты. Организовывать курьерскую доставку оригиналов документов и закрывающих актов клиентам, контролировать их возврат. Вести архив документов (электронный и бумажный) в соответствии с законодательством РК. Закрывать задачи в CRM после выполнения всех обязательств по обучению. Что мы ждем от вас: Опыт работы с документооборотом и знание правил оформления официальных документов. Навыки работы в CRM-системах. Высокая внимательность к деталям и личным данным слушателей. Строгое соблюдение сроков, регламентов и стандартов компании. Что мы предлагаем: Стабильность: Работа в экспертной компании. Прозрачный доход: Фиксированный оклад в зависимости от категории + бонусная часть. 3 категория: 200 000 тенге. 2 категория: 250 000 тенге. 1 категория: 300 000 тенге. Бонусы рассчитываются на основе объема выпущенных документов, скорости работы и отсутствия ошибок . Условия: Официальное оформление в соответствии с ТК РК. Локация: г. Алматы, ул. Кунаева. Если вы системный, внимательный к деталям человек и любите порядок в документах — будем рады видеть вас в нашей команде.