Менеджер фронт офис at Kaz Invest Construction — NeverHard

Обязанности: Операционное управление: - Контроль кассовой дисциплины, работа с оплатами и отчетностью. - Взаимодействие с другими подразделениями гостиницы. - Организация и контроль работы стойки приема и размещения (ресепшен) - Контроль процессов заезда, выезда и бронирования Клиентский сервис: - Обеспечение высокого уровня обслуживания, индивидуальный подход к гостям. - Работа с гостями, включая VIP-гостей, решение конфликтных и нестандартных ситуаций. Управление персоналом: Проведение собеседований, участие в принятии решений о найме. Своевременное введение новых сотрудников в должность. Обучение, координация и мотивация сотрудников фронт-офиса Контроль соблюдения стандартов внешнего вида и сервиса персонала Финансовый контроль: - Поддержание кассовой дисциплины, контроль расчетов, подготовка отчетов по доходам и загрузке. Требования: Опыт работы администратором ресепшн в отеле / старшим администратором / менеджером фронт-офиса Знание программы SHELTER //OPERA. Знание русского языка — обязательно; казахского и английского — на разговорном уровне Грамотная устная и письменная речь Стрессоустойчивость, ответственность, внимательность к деталям Лидерские качества и умение работать в режиме многозадачности Презентабельный внешний вид, соблюдение делового этикета Готовность к сменному графику работы Условия: график работы 5/2 с 09:00 до 18:00. питание бесплатное заработная плата 1 раз в месяц.