Специалист отдела контроля качества at Коллекторское агентство Kaz Collect — NeverHard

Условия: График работы: 5/2, с 09.00 до 18.00; Испытательный срок 1 месяц с окладом 250 000 на руки; Официальное трудоустройство. Бесплатные курсы английского языка, с выдачей сертификата; Оборудованное рабочее место Тимбилдинг и корпоративы за счет компании; Требования: Знание свободного казахского/русского языка; Опыт работы оператором или на аналогичной должности в КА; Знание законодательства в области коллекторской деятельности и работы с задолженностями; Высокие коммуникативные навыки; Ответственность, внимательность, способность к самоорганизации. Обязанности: - Прослушивание разговоров специалистов; - Отслеживание, оценка и анализ ведение переговоров; - Оценка производительности и навыков специалистов; - Проработка и выявление нарушений - Ведение контрольного листа наблюдения в Excel - Проведение индивидуального и группового (при необходимости) обучения специалистов