Менеджер по развитию бизнеса at Kaspi.kz — NeverHard

Описание направления: Сопровождение наших (НСВ) и внешних коллекторских агентств (КА) по сбору денежных средств и выдачи новых графиков погашения (ИО) для должников с просрочкой 90+ дней через обзвон. Отличие между Precollect и Late: Precollect – дистанционный обзвон Late – локальный обзвон Обязанности: Управление работой КА по взысканию задолженности и выдачи новых графиков погашения (ИО) Контроль основных показателей и качества обзвонов Оптимизация процессов сбора и повышение эффективности работы агентств Взаимодействие с внутренними подразделениями (аналитика, IT, юристы, риски и прочие кросс команды). Требования: Опыт в руководящей позиции (управление командой, постановка задач, контроль выполнения) Опыт работы с клиентами с просрочкой 90+ дней (приветствуется) Опыт взаимодействия с коллекторскими агентствами или в коллекторской деятельности (будет преимуществом) Стрессоустойчивость Высокий уровень ответственности Умение принимать решения в условиях неопределённости Генерить новые идеи для улучшения и развитии текущих процессов Амбициозность, ориентация на результат Требовательность к себе и к каналу Развитые коммуникативные навыки и навыки переговоров Аналитический склад ума, умение работать с большими объёмами данных Условия: График работы стандартный 5/2 (09:00 до 18:00); Офис в центре города, Наурызбай Батыра 154 А; Бесплатный тренажерный зал; Свободный дресс-код; Перспектива карьерного роста и профессиональное развитие.