Менеджер ИИ-сервисов at Kaspi.kz — NeverHard

Миссия Kaspi.kz — создавать инновационные продукты и сервисы, которые улучшают жизнь казахстанцам. Если вы разделяете это стремление, станьте частью команды неравнодушных и увлечённых своим делом людей. Присоединяйтесь к финтех-компании №1 в Казахстане, чтобы реализовывать свой потенциал и помогать миллионам людей разбираться с финансами: копить, экономить, покупать, продавать и зарабатывать. Чем предстоит заниматься: выявлять, где командам может помочь ИИ и какие процессы можно улучшить; разрабатывать промпты для ChatGPT и аналогичных сервисов под конкретные задачи команд: ответы клиентам, генерация контента, обработка FAQ, рерайты, аналитика комментариев; поддерживать и развивать единую библиотеку промптов: тестировать, обновлять, документировать, контролировать качество результата; готовить технические задания на разработку ИИ-решений для технических команд и сопровождать внедрение; обучать сотрудников работе с ИИ-инструментами: проводить короткие обучения и писать инструкции; следить за развитием ИИ-индустрии и предлагать полезные инструменты; готовить презентации и показывать результаты работы. Требования: опыт работы — от 2 лет в SMM, контент-маркетинге, клиентском сервисе или смежных областях; практический опыт работы с ChatGPT: понимание принципов промпт-инжиниринга, умение получать от модели стабильный результат и дорабатывать промпты при необходимости; умение писать понятные ТЗ с чёткими требованиями и ожидаемым результатом; продуктовый подход: видеть процесс целиком, понимать, где ИИ даст пользу, расставлять приоритеты и соблюдать сроки; сильные навыки письменной речи: понимание разницы между текстом для поддержки клиента, постом в соцсетях и ответом в FAQ; хорошие коммуникационные навыки: умение задавать вопросы и договариваться; опыт работы с базами знаний и FAQ, векторными хранилищами, RAG — будет большим плюсом; опыт с no-code автоматизациями (n8n, Make, Zapier) и базовое понимание API — будет преимуществом; отличное знание русского языка. Знание казахского будет преимуществом; базовые навыки работы в Excel, Word, PowerPoint. Личные качества: находчивость, продуктовое мышление, внимательность к деталям, чувство языка, любознательность, насмотренность в сфере ИИ, коммуникабельность, ответственность, умение работать в команде, стремление развиваться в компании. Условия: график 5/2, с 09:00 до 18:00; работа в комфортном офисе в центре города; профессиональный и карьерный рост; достойный уровень заработной платы; обучение и поддержка со стороны компании.