Региональный Kaspi-менеджер at ТехноGRAD — NeverHard

Кто мы? Мы - торговая компания, специализирующаяся на продаже широкого ассортимента бытовой техники и электроники. Благодаря нашему опыту, накопленному за более чем 25 лет успешной работы, мы зарекомендовали себя как надежный партнер для клиентов в сегментах оптовых и розничных продаж. Наша цель - предоставлять клиентам только самые качественные товары и высокий уровень обслуживания, создавая для них комфортные условия покупок и долгосрочные отношения. Обязанности: Отработка входящих мобильных обращений от клиентов: Обработка и решение запросов клиентов, поступающих через мобильные каналы связи, обеспечение своевременного и качественного ответа на все вопросы. Диспетчер курьерской службы по вопросам смены адреса и других обращений от клиентов: Координация работы курьеров, обработка запросов на смену адреса доставки и решение других вопросов, связанных с доставкой товара. Приемка товара от Замлер, фото/видеофиксация полученного товара: Принятие товара от поставщика, включая обязательную фото- и видеофиксацию товара для обеспечения правильности получения. Отслеживание отмен, переносов в кабинете Kaspi: Контроль за процессом отмены или переноса заказов в кабинете Kaspi, обеспечение точности информации и своевременного реагирования. Печать сопроводительных документов для всех курьеров в 1С (внутренняя доставка, замлер и другие службы). Требования: Ответственность и внимание к деталям, Хорошие коммуникативные навыки для работы с клиентами и коллегами. Опыт работы с операциями, связанными с логистикой, доставкой и складированием. Знание программ и систем для отслеживания заказов и управления складом (например, кабинет Kaspi). Умение работать в многозадачном режиме и оперативно реагировать на изменения ситуации. Условия: График работы: с 09:00 до 17:00 будние дни, с 09:00 до 13:00 - суббота, Оформление согласно Трудового Кодекса РК; Своевременная заработная плата; Скидка на технику компаний.