Junior Consumer Care Specialist (B2C) at Первое Кредитное бюро — NeverHard

Обязанности: Обслуживание субъектов в офисе ПКБ (Выдача отчетов физическим и юридическим лицам, консультации, разбор диспутных ситуаций); Консультирование субъектов в офисе, по телефону на русском и казахском языках; Консультации в онлайн режиме - «Консультант на сайте 1cb.kz», Whatsapp бот, Телеграм, электронная почта. Консультация и поддержка Кол Центра; Тестирование получения услуг через телеграмм бот; Изучение процессов в СЭД SpringDoc, тестирование, оспаривание, ошибки; Принятие заявлений на оспаривание информации, определение Поставщика, направление запросов Поставщикам информации. Привлечение новых клиентов по действующим продуктам B2C. Холодные/горячие звонки, рассылки и т.д. Требования: Образование высшее; Опыт работы от 2-х лет в сфере продаж (желательно банковская сфера); Отличное знание казахского языка (обязательно). Условия: Сильная и дружная команда; Возможность работы с профессионалами; Бонусная система; Комфортный офис в центре города; Современные, оборудованные рабочие места; Стабильная и конкурентная заработная плата; Медицинская страховка, изучение английского языка, возможность обучения; Штатный массажист; Корпоративные мероприятия и подарки сотрудникам; График работы 5/2 с 09:00 до 18:00ч.