Специалист по работе с дилерами (чат-поддержка) at Jet Finance (ТОО Mogo Kazakhstan) — NeverHard

Ищем человека, который станет для дилеров основным контактом: будет быстро вести заявки по этапам и помогать закрывать сделки. Чем предстоит заниматься — Вести чаты с дилерами в WhatsApp и Usedesk: принимать заявки и проверять данные — Направлять заявки на оценку автомобиля и проверку в службу безопасности, отслеживать статусы и сразу сообщать дилерам о результате — Рассчитывать параметры микрокредита по запросу дилера: сумму, срок, первоначальный взнос, ежемесячный платёж, ГЭСВ — Консультировать дилеров по продуктам, условиям кредитования и требованиям к документам — Решать операционные вопросы дилеров, а сложные случаи передавать в профильные подразделения — Фиксировать все обращения в CRM — Соблюдать сроки реакции и обработки заявок Что для нас важно — У тебя есть от 1 года опыта в МФО, банке, автокредитовании или клиентской поддержке — Ты понимаешь, как работает кредит: аннуитетный платёж, ГЭСВ, график погашения — Ты уверенно работаешь в Excel и CRM-системах — Ты грамотно пишешь на казахском и русском языках — Ты можешь вести несколько чатов одновременно без потери качества и спокойно работаешь в высоком темпе — Ты внимателен к деталям, ответственен и соблюдаешь конфиденциальность Что мы предлагаем — Официальное трудоустройство по ТК РК, отпуск 28 календарных дней — Оклад 200 000 ₸ и бонусы по KPI — График 2/2, с 09:00 до 20:00 — Обучение продуктам и внутренним процессам — Карьерный рост для тех, кто показывает хорошие результаты — 100% оплата тренингов и курсов: мы вкладываемся в развитие сотрудников — Финансовая поддержка в важные моменты жизни — Открытая и прозрачная корпоративная культура, где учитывается мнение каждого — Помощь в адаптации: за тобой будет закреплён ментор — ОЧЕНЬ много тимбилдингов: походы в горы, день мороженого, день детей, день чая и многое другое! Скорее отправляй резюме, и до встречи на собеседовании!