Специалист отдела контроля качества (ОКК) at Jana Post — NeverHard

Опыт работы в Call-Center / Customer Support от 1 года. Понимание процессов клиентского обслуживания. Навыки анализа диалогов и оценки качества... Контроль качества обслуживания клиентов в чатах, соцсетях, мессенджерах и email. Проверка работы операторов Call-Center и сотрудников отдела регистрации.