Директор Службы эксплуатации и поддержки IT-систем at Tele2/Altel — NeverHard

Мы ищем лидера, который возглавит функцию эксплуатации и поддержки IT-систем компании и будет отвечать за стабильность, доступность и надежность цифровых сервисов и IT-инфраструктуры. НУЖНО УМЕТЬ И ЛЮБИТЬ: Управлять функцией IT Operations и командами эксплуатации и поддержки IT-систем; Формировать стратегию и roadmap развития функции, управлять бюджетом и организационной структурой; Обеспечивать бесперебойную работу IT-систем, цифровых платформ и инфраструктуры, контролировать SLA/SLO; Развивать процессы Incident, Problem, Change и Service Request Management, работать над сокращением MTTR; Управлять доступностью, отказоустойчивостью, производительностью и масштабируемостью IT-сервисов; Развивать DevOps-подходы, CI/CD, мониторинг, observability и автоматизацию операционных процессов; Управлять эксплуатацией облачных платформ, интеграционных решений и корпоративных сервисов; Обеспечивать соответствие процессов требованиям информационной безопасности и compliance; Выстраивать эффективное взаимодействие между эксплуатацией, разработкой, архитектурой и бизнесом; Управлять подрядчиками, поставщиками и технологическими партнёрами; Развивать команду, руководителей и экспертизу внутри функции. НАС ИНТЕРЕСУЕТ: Опыт руководства IT Operations или аналогичной функцией; Опыт управления SLA/SLO, инцидентами и процессами обеспечения надежности; Практический опыт внедрения DevOps-подходов и автоматизации процессов эксплуатации; Опыт эксплуатации облачной инфраструктуры и управления IT-поддержкой; Знание ITIL/ITSM и понимание принципов SRE; Опыт управления кросс-функциональными командами, подрядчиками и поставщиками; Понимание принципов High Availability, Disaster Recovery, мониторинга и observability; Знание основных IT-технологий: Cloud, Kubernetes/Containerization, Linux/Windows, Networking, Databases, Integration technologies, Information Security; Английский язык на уровне, достаточном для переговоров с подрядчиками и участия в рабочих встречах. БУДЕТ ПЛЮСОМ: Опыт управления крупной функцией IT Operations; Опыт цифровой трансформации IT-функции; Профессиональные IT-сертификаты. ЗАРПЛАТА - ЭТО ЕЩЕ НЕ ВСЁ : Гибридный формат работы и гибкое начало рабочего дня; Профессиональное развитие: участие в митапах, тренингах, конференциях, демо-днях и хакатонах; Дополнительные 4 дня отпуска — итого 28 календарных дней за год; Годовой бонус по результатам достижения KPI; Корпоративная сотовая связь; Добровольная медицинская страховка со стоматологией и лекарствами с возможностью бесплатно добавить двух близких родственников; Фитнес-абонементы со скидкой и в рассрочку; Онлайн-платформа бесплатной психологической помощи.