Специалист технической поддержки (IT Support / Service Desk) at Интэрнэшнл Трэвэл плюс — NeverHard

Travel Plus (BCD Travel Казахстан) — крупнейшая технологичная компания в сфере business travel в Казахстане. Работаем с 2006 года, являемся партнёром глобальной сети BCD Travel. У нас 120+ сотрудников и офисы по всему Казахстану. Организуем деловые поездки, мероприятия и помогаем компаниям работать без лишних сложностей. Мы - про сервис, технологии и стабильные процессы. МЫ ИЩЕМ: Специалиста технической поддержки, который любит порядок в системах, быстро решает задачи и помогает сотрудникам работать без сбоев ОСНОВНЫЕ ЗАДАЧИ: Поддержка пользователей (Windows, Microsoft 365, оборудование) Обработка заявок в Service Desk: приём, приоритизация, решение и закрытие Настройка и администрирование учетных записей (Active Directory, доступы) Подготовка рабочих мест (онбординг/оффбординг сотрудников) Базовая диагностика сети, ПК и офисной техники Взаимодействие с подрядчиками и поставщиками Ведение базы знаний ДЛЯ НАС ВАЖНО: Опыт в IT Support / Service Desk от 1 года Уверенная работа с Windows 10/11, Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive) и базовые операции в M365 Admin Center, Active Directory (пользователи, группы, доступы, ввод ПК в домен; понимание GPO) Понимание основы сетей (TCP/IP, DNS, VPN и др.) Будет плюсом опыт с Azure AD / VLAN / VPN Опыт работы с тикетными системами Опыт взаимодействия с поставщиками/подрядчиками и понимание базового документооборота с юрлицами (счет/накладная/АВР) Умение понятно объяснять и помогать пользователям Внимание к деталям и соблюдение регламентов МЫ ПРЕДЛАГАЕМ: Стабильную заработную плату до 400 000 тг. на руки График 5/2 с 09:00 до 18:00 Чётко выстроенные процессы и Service Desk Возможность прокачать навыки в IT и администрировании Возможность путешествовать по агентским тарифам