IT Support специалист / Специалист технической поддержки (Help Desk) at Ваш Домофон — NeverHard

"Ваш Домофон" – лидер на рынке оборудования и безопасности для дома и офиса ищет в команду Специалиста технической поддержки (Help Desk) Основные обязанности Обработка заявок по добавлению face id, карт доступа, паролей, выдача прав приложениям доступа (Hik Central, Hik Connect, DSS Pro и т.п.) Поддержка и удаленная настройка систем видеонаблюдения (видеорегистраторы, камеры, poe коммутаторы от популярных брендов Hikvision Dahua, UNV и т.п.) Поддержка и удаленная настройка систем видеодомофонии (вызывные панели, терминалы Face ID, POE коммутаторы от популярных брендов Hikvision Dahua, UNV и т.п.) Удаленное участие в диагностике технических инцидентов, диагностика проблем потери сигнала, качества видео, хранения архива. Удаленное участие в диагностике проблем связи, аудио/видео, удалённого доступа. Анализ логов оборудования и ПО. Регламентные работы по выполнению резервного копирования (Backup & Restore) Техническая поддержка офисных сотрудников. Первичная настройка сетевого оборудования (MikroTik, D-Link, Ruije, Eltex и т.п.). Работа VLAN, NAT, VPN, DHCP, Статическая маршрутизация Удалённая поддержка распределённых объектов. Участие в запуске новых объектов. Тестирование оборудования перед вводом в эксплуатацию. Ведение технической документации, схем сети и топологии. Требования: Знание уровней сетевой модели OSI Понимание принципов построения СКС. Опыт работы от 2 лет в технической поддержке слаботочных систем или в администрировании. Опыт работы системами видеонаблюдения (видеорегистраторы, камеры, poe коммутаторы от популярных брендов Hikvision Dahua, UNV и т.п.) Будет плюсом понимание или опыт работы видеодомофонии (вызывные панели, терминалы Face ID, POE коммутаторы от популярных брендов Hikvision, Dahua и т.п.) Знание TCP/IP, NAT, DHCP, DNS, VLAN. Навыки настройки маршрутизаторов и управляемых коммутаторов. Опыт удалённой диагностики (SSH, Web-интерфейсы, WinBox и др.). Условия: График работы: пять дней в офисе, с 09.00 до 18.00, шестой день - удаленно, оплачивается как переработка. Оформление согласно Законодательству РК. Своевременная заработная плата.