IT Specialist — Таиланд at FUN&SUN — NeverHard

FUN&SUN ищет IT Specialist в Таиланд для усиления локальной IT-поддержки и обеспечения стабильной работы IT-инфраструктуры и пользователей в регионе. Нам нужен самостоятельный технический специалист, который сможет быть локальной точкой IT-поддержки: оперативно решать пользовательские вопросы, поддерживать офисную инфраструктуру и при необходимости взаимодействовать с центральными IT-командами. Основные задачи: User Support первая линия IT-поддержки сотрудников в Таиланде; диагностика и устранение проблем с ноутбуками, ПК, принтерами и периферией; поддержка Microsoft 365, Outlook, Teams и корпоративных сервисов; работа с обращениями через ServiceDesk; самостоятельное решение типовых инцидентов и эскалация сложных вопросов. Корпоративные системы Работа с корпоративными системами и инструментами: Sejour; AREL; Abacus; SAMO; Sejour Mobile; RDP / RDWeb; VPN, включая FortiClient и OpenVPN. Опыт именно с этими системами не обязателен — важнее хороший технический фундамент и способность быстро разбираться в новых системах. Учетные записи и доступы настройка учетных записей и рабочих мест; предоставление и отзыв доступов в рамках полномочий; поддержка onboarding/offboarding; взаимодействие с центральной IT-командой по вопросам доступов. Сеть и офисная инфраструктура базовая поддержка LAN и Wi-Fi; диагностика проблем с интернетом; работа с switches, routers, access points; подключение и настройка принтеров; взаимодействие с локальными интернет-провайдерами и IT-подрядчиками; участие в открытии, переезде и модернизации офисов. Hardware подготовка рабочих мест новых сотрудников; установка и настройка оборудования и ПО; диагностика неисправностей; учет IT-оборудования; взаимодействие с поставщиками и сервисными центрами. Information Security соблюдение корпоративных требований информационной безопасности; контроль использования корпоративных устройств и ПО; первичная реакция на подозрительные события и их эскалация. Кого мы ищем: опыт работы в IT Support / IT Specialist / Help Desk от 2 лет ; уверенные знания Windows и Microsoft 365; понимание принципов работы компьютерных сетей; опыт работы с RDP и VPN; опыт работы с ServiceDesk или аналогичными системами; способность самостоятельно диагностировать и решать технические проблемы; русский язык — свободный ; английский язык — уверенный рабочий уровень для переписки, документации и коммуникации с международными IT-командами. Условия: работа в международной среде; локация: Пхукет, Таиланд; компенсация аренды квартиры; компенсация авиабилетов; возможность профессионального роста в международной структуре; динамичная среда и участие в развитии бизнеса. В сопроводительном письме, пожалуйста, расскажите почему вы считаете, что подходите именно для роли локального IT Specialist в Таиланде?