Руководитель ИТ-продукта / IT Product Lead at ALSECO, АО — NeverHard

Мы ищем Руководителя продукта для управления тремя критически важными биллинговыми системами в сфере коммунальных услуг. Продукты обеспечивают полный цикл расчета, начисления и сопровождения коммунальных услуг, эксплуатируются у клиентов и являются ключевыми системами компании. Основная бизнес-логика реализована на Delphi + MS SQL , интеграционные сервисы и взаимодействие со смежными системами — на Java . Нам нужен человек, который сможет взять на себя полную ответственность за развитие и сопровождение продуктового направления, обеспечить прозрачный backlog, понятный roadmap, управляемые релизы и баланс между развитием функциональности, стабильностью эксплуатации и снижением технического долга legacy-систем. Основные задачи Управление продуктовым направлением, включающим биллинговые системы, как единым бизнес- и ИТ-контуром. Формирование и ведение продуктового roadmap и единого backlog развития продуктового направления. Декомпозиция, приоритизация задач с учётом бизнес-ценности, срочности, инцидентов, технических рисков и доступности ресурсов. Управление полным жизненным циклом изменений: идея -> анализ -> оценка -> приоритизация -> разработка -> тестирование -> релиз -> сопровождение. Координация проектов, связанных с развитием и сопровождением биллинговых продуктов. Выстраивание управления инцидентами в соответствии с ITIL, организация анализа первопричин и контроль выполнения корректирующих мероприятий. Планирование и координация релизов биллинговых систем и интеграционных сервисов. Обеспечение прозрачного взаимодействия между аналитиками, разработчиками, тестировщиками, администраторами баз данных, архитектором, службой поддержки, бизнес-заказчиками и руководством. Контроль и поддержание актуальности продуктовой документации. Формирование регулярной отчётности по состоянию продуктового направления: дайджест по продукту, roadmap, backlog, риски, инциденты, релизы, технический долг, проекты. Управление техническим долгом, планирование мероприятий по модернизации и обеспечению долгосрочной устойчивости legacy-систем. Контроль качества эксплуатации биллинговых систем, обеспечивающих непрерывность процессов приёма, обработки и учёта показаний приборов учёта, автоматизации расчётов и обеспечения корректного начисления платы за коммунальные услуги и интеграционного обмена. Требования Высшее образование в области информационных технологий или смежных областях. Опыт управления ИТ-продуктом, сложной информационной системой или продуктовым направлением от 3 лет. Опыт управления продуктом полного цикла: развитие, поддержка, инциденты, релизы, backlog, приоритизация, взаимодействие с командами и стейкхолдерами. Опыт работы с Enterprise-системами, корпоративными продуктами или критичными бизнес-системами. Понимание жизненного цикла разработки ПО: анализ, проектирование, разработка, тестирование, релизы, сопровождение. Опыт работы с legacy-системами и понимание связанных рисков: технический долг, ограниченная документация, зависимость от ключевых экспертов, сложность изменений. Опыт управления продуктами, разработанными с использованием Delphi и Microsoft SQL Server, либо готовность быстро погрузиться в особенности данной технологической платформы. Понимание принципов работы интеграционных сервисов и взаимодействия информационных систем. Умение выстраивать взаимодействие между бизнесом, аналитиками, разработкой, тестированием, эксплуатацией и руководством. Умение принимать решения в условиях ограниченных ресурсов, конфликтующих приоритетов и технических ограничений. Глубокое понимание проектного управления, опыт в управлении проектами. Понимание ITIL, его практического применения и реализаций. Опыт работы с Jira, Confluence и аналогичными инструментами. Будет преимуществом Опыт управления биллинговыми системами, ERP, CRM или другими высоконагруженными корпоративными информационными системами. Понимание архитектуры приложений на Delphi, Microsoft SQL Server и Java-сервисов на уровне, достаточном для обсуждения решений с техническими специалистами. Опыт модернизации, развития или постепенной замены legacy-систем. Понимание принципов проектирования реляционных баз данных, оптимизации SQL-запросов и работы MS SQL Server. Опыт внедрения процессов управления релизами, изменениями и инцидентами в сложных корпоративных продуктах. Опыт работы с биллинговыми, расчётными или финансовыми системами будет преимуществом. Ожидаемый результат Управляемое продуктовое направление, объединяющее биллинговые системы. Прозрачный backlog и roadmap развития каждого продукта и продуктового направления в целом. Предсказуемые релизы и управляемый процесс внесения изменений. Снижение хаоса в потоке заявок, инцидентов, доработок и проектов. Улучшение взаимодействия между командами разработки, сопровождения и бизнесом. Повышение стабильности биллинговых систем и снижение операционных рисков. Планомерное снижение технического долга и повышение сопровождаемости legacy-продуктов. Мы предлагаем Режим работы: пятидневка, с 08-00 до 17-00 часов. Компенсация за обед. Отпуск 30 календарных дней. Мобильная связь. 13 заработная плата.