IT координатор at Mercury Properties — NeverHard

Mercury Consulting Service (MCS) предлагает комплексные решения в области управления недвижимостью и инфраструктуры. Мы ищем специалиста, который будет отвечать за ведение CMDB, управление ИТ-активами и сопровождение процессов изменений. Если вы обладаете системным мышлением, внимательны к деталям и хотите участвовать в развитии современных ITSM-процессов, будем рады видеть вас в нашей команде. Обязанности: Ведение и развитие CMDB: учет конфигурационных единиц (CI), их взаимосвязей, владельцев, статусов, версий и истории изменений. Управление ИТ-активами и лицензиями: ведение реестров оборудования и программного обеспечения, сопровождение полного жизненного цикла ИТ-активов, проведение инвентаризации. Контроль договоров, гарантий, лицензий и соответствия лицензионным требованиям. Координация процесса управления изменениями (Change Management): регистрация и проверка RFC, оценка рисков и влияния изменений, ведение календаря изменений, организация CAB, контроль внедрения и закрытия изменений. Ведение технической документации, базы знаний и внутренних регламентов. Контроль соблюдения SLA и договорных обязательств. Подготовка отчетности, аналитических материалов и презентаций. Взаимодействие с внутренними подразделениями, поставщиками и подрядчиками. Согласование счетов и закрывающих документов, координация передачи документов в бухгалтерию, контроль статуса оплаты Требования: Высшее образование в области ИТ, информационных систем или смежных направлений. Опыт работы в сфере ИТ от 3 лет. Практический опыт ведения CMDB, IT Asset Management (ITAM), управления изменениями или технической документацией будет преимуществом. Понимание принципов ITIL/ITSM и процессов управления конфигурациями, ИТ-активами и изменениями. Знание жизненного цикла ИТ-активов, принципов лицензирования программного обеспечения и SLA. Уверенное владение Microsoft Excel. Опыт работы с Service Desk и системами учета ИТ-активов. Навыки анализа и актуализации данных, подготовки RFC и материалов для CAB. Опыт подготовки регламентов, инструкций, отчетности и презентаций. Опыт взаимодействия с подрядчиками, сопровождения договорной документации и контроля оплат. Условия: Официальное трудоустройство. График работы: 5/2, с 09:00 до 18:00. Квартальные премии по результатам работы На выбор ДМС после испытательного срока (с возможностью включения +1 члена семьи бесплатно) либо годовой абонемент для посещения филиалов Fitness Gym Трудовой отпуск 30 календарных дней Возможность бесплатного посещения тренажёрного зала в коворкинг SmАrt Point Скидки до 30% в кофейню Urbo Coffee для сотрудников. Работу в стабильной компании и участие в развитии ИТ-процессов. Возможность профессионального развития в области ITSM, CMDB и IT Asset Management.