IT Help Desk / Специалист технической поддержки at Частная компания AKB Limited — NeverHard

Нам нужен человек, который сможет оперативно решать технические вопросы сотрудников, поддерживать стабильную работу компьютерной и офисной техники и постепенно наводить порядок в IT-поддержке. Чем предстоит заниматься: принимать и обрабатывать обращения сотрудников по IT-вопросам; диагностировать и устранять неполадки компьютеров, ноутбуков, периферии, сети и офисного ПО; настраивать рабочие места для новых сотрудников: техника, учетные записи, почта и необходимые доступы; обслуживать принтеры и другую офисную технику, контролировать наличие картриджей и расходных материалов; вести учет техники, ремонтов, комплектующих и расходников; анализировать повторяющиеся технические проблемы и устранять их причины; составлять простые и понятные инструкции для сотрудников по типовым IT-вопросам; предлагать улучшения, которые помогут сократить количество сбоев и обращений. Что для нас важно: практический опыт в IT-поддержке, системном администрировании, сервисном центре или аналогичном направлении от 1 года ; умение самостоятельно диагностировать и устранять типовые технические неисправности; понимание принципов работы компьютерной и офисной техники; готовность вести учет техники и заявок и работать системно; умение спокойно и понятно объяснять технические вопросы пользователям; самостоятельность и ориентация на результат; английский язык на среднем уровне. Будет преимуществом: опыт системным администратором или IT-специалистом в небольшой/средней компании; опыт технической поддержки большого количества внутренних пользователей; умение не просто устранять текущую проблему, а находить и исправлять ее первопричину. Мы предлагаем: заработную плату 200 000–250 000 ; график работы 5/2, 8-часовой рабочий день ; работу в офисе в г. Уральск ; официальное трудоустройство; испытательный срок — 3 месяца; систему дополнительного премирования за внедрение полезных улучшений; корпоративный транспорт; обучение за счет компании; медицинскую страховку; спортзал; возможность профессионального и карьерного роста.