Администратор онлайн-школы программирования (без звонков) at IT школа Hello World — NeverHard

Привет! Мы — детская онлайн-школа программирования Hello World. Помогаем ребятам от 6 до 17 лет с пользой проводить время за компьютером, а кому-то из них — даже определиться с будущей профессией. Мы обучаем ребят от 6 до 17 лет по направлениям: Компьютерная грамотность Графический дизайн в редакторе Figma Программирование на языке Scratch Создание 3D-игр в Roblox Создание сайтов: Front-end разработка Программирование на языке Python Программирование на языке C++ Создание игр на Unity Отдел повторных продаж ищет администратора по работе с постоянными клиентами в нашу дружную команду. Что предстоит делать? Коммуникация с текущими клиентами в письменной форме через CRM-систему Bitrix24 (звонить и общаться голосом не нужно). Решение вопросов клиентов в процессе обучения: отмены/переносы уроков, отправка домашних заданий, ссылок на подключение к занятию, помощь с личным кабинетом. Обработка запросов от преподавателей: отмена/перенос уроков, передача заявок в техподдержку при наличии технических проблем. Что для нас важно: Наличие компьютера или ноутбука с наушниками и микрофоном, быстрый и стабильный интернет. Коммуникабельность, умение грамотно писать. Навык работы с CRM будет преимуществом. Опыт удалённой работы будет преимуществом. Что мы предлагаем: Заработная плата: оклад (23 000) + KPI. При выполнении нормативов администраторы зарабатывают от 30 000 до 50 000. Сменный график 2/2 по 12 часов, 1 час — перерыв, с 09:00 до 21:00 по МСК. Обучение: тренинги, материалы, опытный наставник. Условия: Формат работы: удалённо, из любой страны (рассматриваем кандидатов не из РФ). Оформление: без трудового договора (ГПХ / самозанятость / договор подряда — обсуждается индивидуально). Как откликнуться? В отклике напишите, пожалуйста: Есть ли у вас опыт работы в CRM (какой именно). Готовы ли работать по графику 2/2 по 12 часов. Кратко опишите ваш опыт общения с клиентами в письменном формате. Этапы отбора: Сопроводительное письмо с ответами на вопросы. Тест «Профдиалог». Онлайн-собеседование. Оффер успешному кандидату.