IT-Специалист / ХелпДеск at BAZIS-А Corp. — NeverHard
IT-Специалист / ХелпДеск at BAZIS-А Corp. in Алматы. Skills: Component Replacement, Customer Service, Email Communication, Equipment Installation, Hardware Diagnosis. Apply on NeverHard.
Company
BAZIS-А Corp.
Location
Алматы
Type
full_time
Required skills:
Component Replacement
Customer Service
Email Communication
Equipment Installation
Hardware Diagnosis
Incident Resolution
Knowledge Base Management
Microsoft Operating Systems
Network Cabling
Printer maintenance
Обязанности: Поддержка пользователей, решение возникающих инцидентов; Установка / удаление ПО на клиентское оборудование; Диагностика неисправностей клиентского оборудования; Работа с внутренней базой знаний (подготовка инструкций по решению технических проблем, подготовка инструкций для пользователей); Установка и подключение оборудования; Ведение переписки с пользователями. Требования: Проактивный подход к работе, нацеленность на конкретный результат; Умение оперативно находить информацию для решения проблем; Готовность нести ответственность за свои действия; Понимание основ работы с семейством клиентских операционных систем Microsoft, устранение неисправностей, оптимизация работы ОС; Навыки диагностики неисправностей ПК, замены и подбора комплектующих компонентов, настройка прокладка локальных сетей; Стрессоустойчивость, желание работать с людьми; Навыки замены расходных материалов в устройствах печати