Оператор контактного центра / Менеджер по работе с пользователями приложения at IT Analytics — NeverHard

График: Полный рабочий день Формат работы: Офис Обязанности: Приём входящих звонков от пользователей приложения Консультирование абонентов по работе сервиса и функционалу приложения Обработка обращений пользователей (входящие сообщения, заявки, комментарии) Поддержка пользователей по техническим вопросам (базовый уровень) Работа с фискальными чеками, консультации по ОФД (базовая логика, без программирования) Фиксация обращений и результатов в системе Взаимодействие с внутренними отделами (техподдержка, менеджеры, разработка) Требования: Уверенное владение ПК (Windows, браузеры, Google Docs / Excel на базовом уровне) Грамотная устная и письменная речь Навыки общения с клиентами, стрессоустойчивость Базовое понимание работы ОФД, фискальных чеков, касс (желательно, но не обязательно — обучаем) Умение быстро обучаться и работать с инструкциями Знание казахского, русского языка обязательно Мы предлагаем: Обучение и ввод в работу Понятные задачи и регламенты Стабильную заработную плату Возможность профессионального роста Работу с современным цифровым продуктом Дружную команду и поддержку на старте