Менеджер по работе с клиентами / Менеджер по обработке заказов (Входящий поток) at iStory — NeverHard

Keremet Stamps — стабильная и активно развивающаяся компания-производитель штампов, печатей и брендированной продукции. Мы ценим качество, скорость и заботу о наших клиентах. В связи с расширением штата и увеличением потока заявок, мы ищем внимательного, позитивного и ответственного Менеджера по работе с клиентами . Это работа ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО с входящим потоком горячих заявок. Никаких холодных звонков, поиска клиентов, спама и навязывания услуг. Клиенты пишут нам сами! 📥 Что входит в обязанности: Обработка входящих обращений: оперативные и вежливые ответы клиентам в WhatsApp, Instagram и других мессенджерах/соцсетях. Консультирование: помощь клиенту в выборе оснастки, размеров и дизайна (по готовым скриптам и каталогам). Оформление заказов: расчет стоимости, прием ТЗ, фиксация данных в системе. Координация: передача технических заданий дизайнеру, контроль сроков выполнения. Сопровождение: ведение заказа от первого сообщения до момента выдачи готового изделия в офисе или отправки курьером. 🎯 Наши требования к кандидату: Свободное владение казахским и русским языками (как устная речь, так и идеальная грамотность в переписке). Высокая скорость печати и умение вести диалог вежливо, четко и по делу. Внимательность к деталям (ошибки в именах, цифрах или названиях компаний на печатях недопустимы). Уверенное владение ПК, смартфонами и мессенджерами на уровне продвинутого пользователя. Дисциплинированность, пунктуальность и умение работать в режиме многозадачности. 💼 Условия работы: Комфортное рабочее место: современный, светлый офис в районе пересечения улиц Утеген батыра и Толе би . График работы: 6/1, с 09:00 до 19:00 (выходные дни плавающие/чередуются). Быстрый старт: мы предоставляем готовые, понятные инструкции, скрипты и поддержку куратора в первые дни работы. Полноценное обучение продукту за счет компании. Стабильная и своевременная заработная плата. Дружный молодой коллектив и адекватное руководство, готовое поддерживать ваши идеи. Реальная возможность карьерного и профессионального роста внутри компании.