Менеджер отдела службы размещения гостей/Менеджер отеля/Менеджер по продажам/Администратор at ISTA Management — NeverHard

В нашу команду требуется Менеджер службы приема и размещения, который обеспечит эффективную работу службы ресепшен и высокий уровень сервиса для гостей. Обязанности: Организация и контроль работы службы приема и размещения гостей. Контроль процессов заселения, выселения и бронирования. Координация работы администраторов ресепшен. Контроль соблюдения стандартов обслуживания. Решение нестандартных ситуаций и работа с обращениями гостей. Контроль кассовой дисциплины и отчетности. Взаимодействие с другими подразделениями отеля для обеспечения качественного сервиса. Консультирование гостей по услугам отеля. Контроль телефонных звонков и бронирований. Поддержание высокого уровня сервиса. Увеличение планов продаж. Требования: Опыт работы в гостиничной сфере. Опыт управления персоналом будет преимуществом. Опыт в продажах. Грамотная устная и письменная речь. Ответственность, лидерские качества и организованность. Уверенный пользователь ПК. Клиентоориентированность и умение работать в режиме многозадачности. Знание английского языка. Мы предлагаем: Стабильную заработную плату. Официальное трудоустройство. Обучение и поддержку. Работу в дружном и профессиональном коллективе. Если вы умеете организовывать работу команды, любите сферу гостеприимства и стремитесь к высокому уровню сервиса, будем рады видеть вас в нашей команде!