Врач по отзывам at INVITRO (ТОО ИНВИТРО-Казахстан) — NeverHard

Если вы имеете медицинское образование , умеете внимательно работать с обращениями клиентов и хотите развиваться в крупной медицинской компании, приглашаем вас присоединиться к команде INVITRO . Мы ищем специалиста, который сможет профессионально работать с обращениями клиентов, разбираться в вопросах, связанных с медицинской частью деятельности компании, и обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса. Основные обязанности Прием и обработка обращений клиентов, предоставление качественного и своевременного сервиса. Рассмотрение обращений, связанных с медицинской деятельностью компании, и проведение необходимых проверок. Взаимодействие с медицинскими и другими подразделениями компании для получения и уточнения необходимой информации. Уточнение обстоятельств обращения у клиентов при необходимости. Подготовка и принятие решений по обращениям совместно с профильными специалистами и руководителями. Предоставление клиентам информации о принятых решениях в устной и письменной форме. Подготовка обратной связи для руководителей по вопросам, связанным с обращениями клиентов. Требования Высшее медицинское образование — обязательно. Опыт работы в клиентском сервисе от 1 года — обязательно . Грамотная устная и письменная речь на русском и казахском языках. Внимательность к деталям, системность и организованность. Умение работать с большим объемом информации и обращений. Стрессоустойчивость и способность сохранять спокойствие в сложных ситуациях. Эмпатия, клиентоориентированность и высокий уровень коммуникативных навыков. Умение работать в команде и взаимодействовать с различными подразделениями компании. Условия Работа в компании INVITRO . Полный рабочий день, график 2/2 Официальное трудоустройство в соответствии с ТК РК. Полностью официальная («белая») заработная плата. Корпоративные скидки на услуги компании для сотрудников и членов их семей. Если вы соответствуете требованиям и хотите применить медицинские знания в сфере клиентского сервиса, будем рады рассмотреть ваше резюме!