Управляющий отелем в Астане at INN OZZ — NeverHard

Обязанности: * Полное операционное управление деятельностью отеля. * Организация и контроль работы всех служб отеля: службы приема и размещения, хозяйственной службы, прачечной, технической службы. * Управление персоналом: подбор, адаптация, контроль дисциплины, составление графиков работы. * Контроль качества обслуживания гостей и оперативное решение конфликтных ситуаций. * Работа с отзывами гостей, поддержание высокого уровня сервиса и рейтингов на онлайн-площадках * Контроль технического состояния номерного фонда и инженерных систем, организация ремонта и взаимодействие с подрядчиками. * Планирование и контроль закупок, обеспечение отеля расходными материалами, бельем, хозяйственными товарами и оборудованием. * Контроль расходов и участие в финансовом планировании, согласование платежей и приоритетов финансирования. * Взаимодействие с арендаторами помещений, поставщиками и сервисными организациями. * взаимодействие с государственными органами. * Анализ операционных показателей, загрузки, выручки и качества сервиса. * Координация работы подразделений в условиях ограниченного бюджета и обеспечение бесперебойной деятельности отеля.