Главный специалист IMS at BI Group — NeverHard

Главный Специалист IMS отвечает за два стратегических направления, которые напрямую влияют на эффективность работы 650+ домов: развитие культуры непрерывных улучшений (Lean) и систему стандартов и регламентов компании. Обязанности: Разработка и актуализация регламентов, стандартов и инструкций Подготовка регламентирующей документации по результатам процессного анализа Контроль соблюдения стандартов сервисными подразделениями Ведение реестра регламентов и контроль сроков пересмотра Поддержка подразделений по вопросам применения стандартов Участие в технических советах и рабочих группах Фиксация решений и контроль исполнения договорённостей Участие в анализе и оптимизации бизнес-процессов Подготовка предложений по улучшению и дебюрократизации процессов Сбор, проверка и анализ отчётности подразделений Подготовка аналитических справок и сводных отчётов Мониторинг ключевых показателей и выявление отклонений Создание и планирование работ в CRM-системе Требования: Опыт в процессном управлении, управлении качеством или операционной эффективности от 3 лет Опыт ведения Lean / Kaizen-проектов и системы непрерывных улучшений Опыт разработки регламентов, стандартов и инструкций Опыт работы с кросс-функциональными командами Грамотная устная и письменная речь на казахском и русском языках Уверенное владение Excel и PowerPoint Системное мышление, самостоятельность и умение работать в режиме многозадачности Развитые коммуникативные навыки и умение работать с возражениями Будет преимуществом: опыт в property management / ЖКХ, Lean Six Sigma, BPM-инструменты (Visio, ARIS), знание английского языка Условия: Работу в крупнейшей сервисной компании Казахстана BI Service с портфелем 650+ домов, экосистемой BI Group и сильным брендом Реальное влияние на операционную эффективность компании: ваши стандарты и инициативы будут работать для 3000 + сотрудников компании и партнеров Развитие через корпоративный университет BI Group, постоянное обучение и развитие Конкурентную заработную плату, обсуждается индивидуально по результатам интервью Социальный пакет, корпоративные программы холдинга BI Group