Начальник отдела раннего взыскания и реструктуризации at КОЛЛЕКТОРСКОЕ АГЕНТСТВО ID COLLECT (АЙДИ КОЛЛЕКТ) — NeverHard

ТОО «Коллекторское агентство « ID Collect (АйДи Коллект)» – предоставляет аутсорсинговые услуги по работе с просроченной задолженностью для крупнейших банков и МФО РК. В Казахстане компания работает с 2020 года и включена в реестр НацБанка. Для максимально качественной работы мы используем новейшие технологии на основе машинного обучения и активно внедряем инновационные IT-системы. Обязанности: Организация работы по эффективному сбору проблемных долгов Взаимодействие с контрагентами и партнерами, участвующими в предоставлении услуг для процессов Soft Collection Организация работы по автоматизации отчетности Оптимизация действующих процессов, подготовка и реализация решений, позволяющих повысить эффективность работников и сбор проблемных долгов Заключение с должниками графиков оплаты (досудебная медиация) Предоставление ответов должникам / ответов на запросы регулятора, партнеров и контрагентов Обеспечение исполнения работниками Soft-collection установленных KPI Организация и контроль выполнения стратегии досудебного взыскания задолженности, направленной на достижение установленных показателей возвратности. Анализ эффективности каналов взыскания, подготовка предложений по повышению сборов и снижению операционных затрат. Организация работы по обучению, развитию и оценке эффективности работников подразделения Soft Collection. Контроль соблюдения работниками требований законодательства, внутренних нормативных документов Компании и стандартов взаимодействия с заемщиками. Участие в разработке, согласовании и внедрении внутренних процессов, регламентов, скриптов и инструментов автоматизации взыскания. Организация взаимодействия со смежными подразделениями Компании по вопросам взыскания задолженности, качества данных, автоматизации процессов и клиентских обращений. Подготовка управленческой отчетности, анализ результатов деятельности подразделения и представление предложений руководству по улучшению показателей взыскания. Контроль качества обработки обращений заемщиков, жалоб, запросов уполномоченных органов и партнеров Компании. Организация мероприятий по увеличению контактности должников, повышению эффективности переговоров и заключению соглашений о погашении задолженности. Требования: Знание казахского и русского языков; Коммуникабельность, грамотная речь; Уверенный пользователь программ MS Office; Опыт работы на аналогичной позиции от 5 лет и более. Мы предлагаем: Работу в крупном финансовом холдинге, зарекомендовавшим себя как надежный работодатель; Профессиональный менеджмент и команда, готовая делиться опытом, идеями и вдохновлять; Неограниченные возможности профессионального роста; Оформление в соответствии с ТК РК; График работы: 5/2 9:00-18:00; Отпуск 28 дней, 8 Day off; ДМС или 1FIT на выбор; Обучение и повышение квалификации за счет компании; Насыщенную корпоративную жизнь; Комфортный офис в центре города. Если ты ищешь стабильную работу, с возможностью роста и развития в успешной компании, добро пожаловать в ID Collect !