Специалист по модерации и сопровождению клиентов at I-Con — NeverHard

AdPayer — платформа пополнения рекламных кабинетов (Meta, Google, TikTok Ads) О компании AdPayer пополняет рекламные кабинеты для бизнеса — сейчас 40+ активных клиентов. Ищем человека, который заберёт часть операционки: сверку оплат, модерацию креативов перед запуском и общение с клиентами. Обязанности: Сверять входящие оплаты с таблицей учёта Модерировать креативы клиентов перед запуском рекламы — по всем кабинетам, не выборочно (сейчас это делаю я сам и только для части клиентов, из-за чего иногда проходит откровенный шлак) Ежедневно проверять остатки бюджета по всем кабинетам, реагировать на низкий баланс (в перспективе — на алерты от бота) Общаться с клиентами в WhatsApp/Telegram по пополнению и по вопросам модерации Вести реестры в Google Sheets Сообщать о нестандартных ситуациях — блокировки, споры, задержки платежей Требования: Уверенный пользователь Google Sheets — формулы, работа с большими таблицами Наличие собственного ноутбука для работы — обязательно. Внимательность к деталям: работа с деньгами и модерацией, ошибка стоит дорого Грамотная письменная речь Спокойно относится к рутинным задачам, которые повторяются каждый день и требуют концентрации Условия: Формат работы: гибридный (офис + удалёнка) или полностью удалённый. Зарплата: от 250 000 ₸ в месяц. Итоговый размер обсуждается на собеседовании с учётом вашего опыта. График работы: с 09:00 до 18:00. Поддержка руководителя: помощь в адаптации, регулярная обратная связь и поддержка в рабочих вопросах. Карьерный рост: возможность вырасти до старшего специалиста или руководителя команды. Дружная команда: взаимопомощь, открытое общение и поддержка ваших инициатив. Этапы собеседования 1. Звонок с HR (15-20 минут) — базовый скрининг: опыт, ожидания по зарплате, формат работы. 2. Тестовое задание — практическая задача на внимательность: сверка тестовой таблицы платежей и поиск расхождений. Сделать пару формул для подсчёта. 3. Встреча со мной — финальное решение.