Администратор сервисного обслуживания (Hyundai Premium Oskemen) at Skill Hub in Усть-Каменогорск. Skills: 1C, Communication, Customer Service, Microsoft Office, Russian. Apply on NeverHard.
Company
Skill Hub
Location
Усть-Каменогорск
Type
not_specified
Required skills:
1C
Communication
Customer Service
Microsoft Office
Russian
Ukrainian
Обязанности: Приём и распределение входящих телефонных звонков. Встреча клиентов и распределение входящего клиентского потока между назначенными ответственными сотрудниками. Консультирование клиентов в рамках своей компетенции. Осуществление предварительной записи клиентов на сервисное обслуживание. Напоминание клиентам о запланированном визите в установленное время. Обработка отказов от заезда: фиксация отмены записи и перенос заявки на другую дату по согласованию с клиентом. Напоминание клиентам о наступлении срока технического обслуживания (ТО), включая формирование и проверку списков для обзвона. Напоминание клиентам об окончании срока гарантийного обслуживания, включая формирование и проверку списков для обзвона. Соблюдение стандартов общения и обслуживания клиентов, принятых в компании. Информирование клиентов о проведении акций/скидок посредством обзвона. Требования: Высшее или среднее специальное образование (желательно техническое) образование Стрессоустойчивость, отличные коммуникативные способности, быстрая реакция, грамотная речь, ориентация на клиента, быстрая обучаемость. Опытный пользователь ПК, MS Office, владение прикладным программным обеспечением: 1С Русский (свободно), казахский (обязательно) Условия: Стабильная заработная плата, полный социальный пакет, дружный коллектив.