Эксперт по платежам at Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank») — NeverHard

Задачи, которые ты будешь выполнять: Развитие и запуск цифровых платежных сервисов в мобильном приложении Банка Управление полным жизненным циклом платежных продуктов: от идеи и бизнес-кейса до запуска и масштабирования Анализ клиентского пути и формирование инициатив по улучшению клиентского опыта, повышению конверсии и росту NPS Формирование бизнес-требований, технических заданий и сопровождение реализации проектов совместно с ИТ-командами Анализ рынка, конкурентной среды и современных трендов в области цифровых платежей и электронной коммерции Развитие партнерских интеграций с банками, платежными организациями и внешними провайдерами Мониторинг ключевых метрик платежных сервисов (MAU, транзакционная активность, конверсия, успешность операций, доходность) Анализ причин клиентских обращений и инцидентов, инициирование мероприятий по повышению стабильности сервисов Подготовка бизнес-кейсов, презентаций и предложений по развитию транзакционного бизнеса Нам по пути, если у тебя есть: Понимание рынка цифровых платежей, онлайн-банкинга и современных платежных технологий Опыт работы с финансовыми продуктами и цифровыми сервисами Навыки построения и оптимизации бизнес-процессов Опыт управления клиентским путем (Customer Journey) и разработки клиентских сценариев Навыки анализа рынка, выявления клиентских потребностей и формирования продуктовых инициатив Опыт подготовки финансово-экономических обоснований и бизнес-кейсов Опыт взаимодействия с внешними партнерами, государственными органами и поставщиками услуг Навыки анализа больших массивов данных и подготовки управленческой отчетности Знание законодательства Республики Казахстан в сфере банковских и платежных услуг Понимание современных трендов развития платежной индустрии Продвинутый пользователь MS Office (Excel, PowerPoint) Опыт работы с Power BI, Jira, Confluence Навыки подготовки прототипов в Figma будут преимуществом Опыт работы в Agile-командах Мы предлагаем тебе: Конструктор льгот OLZHA: кэшбек на здоровье, спорт, путешествия и саморазвитие в рамках утвержденных лимитов Продукты компании для сотрудников на выгодных условиях Внутреннее и внешнее обучение Merch Store: брендированная продукция с корпоративной символикой Отсутствие дресс-кода Ультрасовременный и уютный офис HCB HUB Массаж в офисе, йога-классы, корпоративные скидки в фитнес-клубы, клиники, магазины Яркая корпоративная жизнь: мероприятия, клубы по интересам