Инженер мониторинга at Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank») — NeverHard

Обязанности: Осуществлять круглосуточный мониторинг и контроль работоспособности бизнес-критичных информационных систем; Оперативно выявлять инциденты и отклонения в работе систем мониторинга; Информировать ответственные команды о возникающих событиях и авариях; Координировать взаимодействие участников процесса устранения инцидентов, организовывать конференц-звонки и коммуникации между командами; Контролировать выполнение работ по устранению инцидентов до полного восстановления сервисов; Вести оперативную отчетность по смене, фиксировать события и результаты проведенных работ; Работать с системами мониторинга и анализировать события инфраструктуры и приложений; Участвовать в настройке, сопровождении и развитии систем мониторинга; Разрабатывать и актуализировать инструкции, регламенты и эксплуатационную документацию; Взаимодействовать с командами технической поддержки, эксплуатации и разработки для повышения качества мониторинга и сопровождения сервисов. Требования: Опыт работы в сфере мониторинга, технической поддержки или сопровождения ИТ-систем от 1 года; Знание принципов работы систем мониторинга и практический опыт работы со Splunk, Zabbix, Nagios или аналогичными решениями; Понимание принципов работы информационных систем, серверной и сетевой инфраструктуры; Опыт сопровождения программного и аппаратного обеспечения; Знание операционных систем Windows 7 и выше; Навыки работы с доменной инфраструктурой; Опыт администрирования и настройки дашбордов в системах мониторинга будет преимуществом; Понимание процессов технической поддержки 1-й и 2-й линии; Знание принципов ITIL и ITSM; Опыт работы с Microsoft System Center; Уверенное владение MS Office; Готовность работать по сменному графику, включая ночные смены; Умение анализировать информацию и оперативно принимать решения в условиях высокой нагрузки. Условия: Конструктор льгот OLZHA: кэшбек на здоровье, спорт, путешествия и саморазвитие в рамках утвержденных лимитов. Продукты компании для сотрудников на выгодных условиях. Внутреннее и внешнее обучение, корпоративный доступ к образовательной платформе Udemy. Merch Store: брендированная продукция с корпоративной символикой. Ультрасовременный и уютный офис HCB HUB. Массаж в офисе, йога-классы, корпоративные скидки в фитнес-клубы, клиники, магазины. Яркая корпоративная жизнь: мероприятия, клубы по интересам