Начальник отдела в Департамент контакт центра at Home Credit Bank (ДБ АО «ForteBank») — NeverHard

Задачи, которые ты будешь выполнять: Осуществление оперативного управления, координации и организации деятельности сотрудников Отдела Организация и контроль повышения квалификации сотрудников Отдела Планирование и распределение ресурсов для выполнения задач Отдела Подготовка отчетности и презентационных материалов по направлениям деятельности Департамента контакт-центра Разработка и написание технических заданий для автоматизации и улучшения процессов Контроль корректности данных в текущей отчетности Анализ эффективности внедряемых изменений и инициатив Разработка и оптимизация процессов, направленных на снижение затрат и повышение эффективности Участие в внедрении новых систем и контроль их реализации Тестирование нового функционала информационных систем Контроль изменений в информационных системах (DWH, Genesys, HomerSelect, UFO/DM, OBS), влияющих на процессы Департамента Нам по пути, если у тебя есть: Высшее образование (экономика, финансы, IT или смежные направления) Опыт работы на аналогичной позиции не менее 3 лет или опыт в аналитике Уверенные навыки работы с базами данных Oracle Опыт построения отчетности с использованием Oracle Business Intelligence и SQL Навыки написания технических заданий Развитые управленческие и организационные компетенции Базовые знания финансового моделирования Знание основ финансов и бухгалтерского учета Мы предлагаем тебе: Конструктор льгот OLZHA: кэшбек на здоровье, спорт, путешествия и саморазвитие в рамках утвержденных лимитов Продукты компании для сотрудников на выгодных условиях Внутреннее и внешнее обучение, корпоративный доступ к образовательной платформе Udemy Merch Store: брендированная продукция с корпоративной символикой Отсутствие дресс-кода Ультрасовременный и уютный офис HCB HUB Массаж в офисе, йога-классы, корпоративные скидки в фитнес-клубы, клиники, магазины Яркая корпоративная жизнь: мероприятия, клубы по интересам