Менеджер интернет-магазина at Hircost — NeverHard

HIRCOST — российский бренд медицинской одежды и street-wear нового уровня комфорта. Уже более 4 лет мы создаём стильную и удобную одежду для врачей: хирургические костюмы, стритвир, тематические дропы, аксессуары с медицинской душой. Наша миссия — создавать среду, в которой каждый ценит себя и сохраняет целостность, несмотря на тяжёлую работу и быстрый темп жизни. Сейчас мы активно растем в Казахстане и ищем в команду Менеджера интернет-магазина , который станет голосом бренда в онлайне и главным экспертом по сервису для наших клиентов. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство согласно ТК РК; График работы 2/2 с 09:00 до 20:00 (офисный формат) ; Поддерживающую и эмпатичную команду, где ценят инициативу; Причастность к развитию стильного и социально значимого бренда; Корпоративную скидку 30% на продукцию бренда; Конкурентную заработную плату, которая состоит из фиксированного оклада и ежемесячной премии по KPI. Чем предстоит заниматься: Обрабатывать входящие заказы и сопровождать клиентов на всех этапах покупки: от выбора модели до получения трек-кода; Консультировать по ассортименту, размерам, наличию товаров, условиям оплаты и доставки по Казахстану; Выполнять личный план продаж, увеличивать средний чек за счет грамотных рекомендаций и дополнительных продаж; Взаимодействовать со складом и логистикой для своевременного выполнения заказов; Вести учет обращений в CRM-системе (Bitrix24 / RetailCRM + МойСклад), соблюдая стандарты обслуживания и внутренние регламенты. Что мы ценим в кандидатах: Опыт работы в продажах или клиентском сервисе от 1 года (e-commerce, колл-центр, розница); Высокий уровень клиентоориентированности: умение выстраивать долгосрочные отношения и решать конфликты с сохранением лояльности; Навыки активных продаж: выявление потребностей, работа с возражениями, допродажи; Отличная письменная и устная речь — мы много общаемся в чатах и мессенджерах; Уверенное владение ПК (MS Office, Google Workspace) и CRM-системами; Обязательное знание казахского и русского языков — мы работаем с клиентами по всему Казахстану и ценим уважение к языку каждого покупателя; Будем рады видеть тебя в нашей команде. Откликайся!