Сервис-менеджер по развитию персонала at Hila — NeverHard

Мы - мультиформатная ресторанная компания с 20+ действующими проектами в Алматы и Астане. В нашем портфеле - премиальные концепции, сетевые рестораны и авторские форматы. Мы управляем брендами, развиваем команды и выстраиваем прозрачные бизнес-процессы, объединяя гастрономию и операционную дисциплину. Наша команда - это профессионалы, ориентированные на результат, развитие и высокий стандарт сервиса. На данный момент мы ищем сервис-менеджера, который поможет новым сотрудникам быстро адаптироваться в команде, погрузиться в стандарты компании и успешно пройти испытательный срок. Чем предстоит заниматься: Проводить welcome-встречи и знакомить новых сотрудников с компанией, ценностями и стандартами работы; Сопровождать процесс адаптации персонала во всех ресторанах группы; Контролировать выполнение адаптационных планов и прохождение испытательного срока; Проводить регулярные встречи с новыми сотрудниками и собирать обратную связь; Анализировать причины текучести и участвовать в мероприятиях по удержанию персонала; Участвовать в собеседованиях совместно с руководителями ресторанов; Отслеживать динамику адаптации, вовлеченности и эффективности новых сотрудников; Взаимодействовать с управляющими ресторанов по вопросам развития команд и качества сервиса; Формировать отчётность и предложения по улучшению процессов адаптации и обучения. Что мы от вас ожидаем: Опыт работы в HR, обучении персонала, сервис-менеджменте или ресторанной сфере; Умение выстраивать коммуникацию с сотрудниками разных уровней; Развитые навыки проведения интервью и оценки персонала; Организованность, внимательность и системный подход; Искренний интерес к развитию людей и корпоративной культуре. Мы гарантируем: Взлёт выше обыденности, вместе с карьерным ростом и новыми компетенциями; Стабильную, конкурентную заработную плату; Поддержку в индивидуальном профессиональном развитии, обучении и повышении квалификации; Комфортный график работы: 5/2.