Специалист по работе с клиентами (родителями учеников школы) at High Tech Academy — NeverHard

Обязанности: Взаимодействие с родителями, обеспечивая высококачественное обслуживание и поддержку. Ответы на входящие звонки и запросы родителей, выявление их потребностей и требований. Решение возражений и урегулирование конфликтных ситуаций с родителями. Предоставление консультаций по услугам школы и ознакомление с инструментами, доступными для решения их запросов. Учет и документирование коммуникаций с родителями через телефонные звонки и письменную переписку. Требования: Любовь к детям Опыт работы в области обслуживания клиентов, предпочтительно в образовательной сфере. Отличные навыки общения и работы с клиентами, включая обработку звонков и запросов с уважением и терпимостью. Способность эффективно реагировать на возражения и разрешать конфликты с позитивным подходом. Знание услуг и предложений школы для предоставления исчерпывающей информации родителям. Опыт работы с телефонными звонками и письменной перепиской. Организованность и документационные навыки для записи важных данных о клиентских взаимодействиях Желательно знание английского и казахского языка Условия: 5/2 график работы на полный день; Абонемент в спорт центр премиум класса; Развозка и питание за счет школы