Администратор at Компьютерный клуб Hero — NeverHard

Обязанности: Открывать и закрывать смену клуба. Встречать и обслуживать клиентов. Оформлять регистрацию, тарифы, пополнения и продление времени. Следить за посадкой клиентов по компьютерам. Контролировать работу всех компьютеров, периферии, интернета и оборудования. Следить за порядком и чистотой в зале, на ресепшене и в игровых зонах. Контролировать соблюдение правил клуба клиентами. Предупреждать клиентов о нарушениях правил и при необходимости прекращать нарушение. Следить за сохранностью имущества клуба. Контролировать наличие напитков, еды и других товаров, если они продаются в клубе. Работать с кассой и терминалом, проводить оплаты и возвраты согласно правилам клуба. Вести учёт выручки и сдавать кассу в конце смены. Передавать следующей смене информацию о неисправностях, конфликтах и других важных ситуациях. Своевременно сообщать руководству о поломках оборудования и проблемах с интернетом. Следить за температурой, освещением, кондиционерами и общим состоянием помещения. Контролировать работу уборщицы и своевременность уборки. Следить за дисциплиной сотрудников на своей смене. Не допускать нахождения посторонних лиц в служебных помещениях. В случае конфликта с клиентом действовать спокойно и сообщать руководителю. При чрезвычайной ситуации соблюдать инструкции по безопасности. Выполнять поручения управляющего, связанные с работой клуба. Требования: Ответственность, пунктуальность и внимательность. Грамотная и вежливая речь, умение общаться с клиентами. Умение работать с компьютером на базовом уровне. Умение пользоваться кассой, терминалом и программой клуба. Опыт работы с клиентами приветствуется. Умение быстро решать конфликтные ситуации. Стрессоустойчивость и доброжелательность. Соблюдение дисциплины и внутренних правил клуба. Опрятный внешний вид. Умение работать в команде. Готовность работать посменно, включая вечерние и ночные смены. Ответственное отношение к деньгам и материальным ценностям клуба. Запрещается находиться на смене в состоянии алкогольного или иного опьянения. Запрещается самовольно покидать рабочее место во время смены. Администратор обязан соблюдать стандарты обслуживания и распоряжения руководства.