Ведущий специалист Help Desk / Контакт-центра at Центр цифрового развития Национального Банка Казахстана — NeverHard

АО «Центр цифрового развития Национального Банка Республики Казахстан» приглашает в команду Ведущего специалиста Help Desk / Контакт-центра . Это отличная возможность стать частью команды, обеспечивающей бесперебойную техническую поддержку пользователей и высокий уровень клиентского сервиса. Мы ищем специалиста, который умеет быстро находить решения, легко выстраивает коммуникацию с пользователями и готов развиваться в сфере технической поддержки и ИТ-сервисов. Вам предстоит Оказывать техническую поддержку пользователям в рамках своей компетенции, а также консультировать по вопросам деятельности Национального Банка Казахстана; Регистрировать и обрабатывать обращения в системе обработки запросов; Консультировать пользователей по вопросам работы с офисной техникой и программным обеспечением; Проводить консультации по базовому использованию ИТ-ресурсов. Мы ожидаем от Вас Высшее профессиональное образование (предпочтительно техническое); Опыт работы в технической поддержке или смежной области от 1 года ; Знание операционной системы Windows; Навыки диагностики и решения технических проблем; Развитые коммуникативные навыки, клиентоориентированность и умение работать в команде; Умение эффективно работать в условиях многозадачности и стрессовых ситуациях. Мы предлагаем Конкурентоспособную заработную плату; Официальное трудоустройство и социальные гарантии; Возможности для профессионального и карьерного роста; Работу в дружной команде профессионалов; График работы 5/2; Место работы — г. Астана.