Руководитель операционной деятельности / Head of Operations (COO-track) at JINAQ — NeverHard

JINAQ — казахстанский AI/EdTech-проект в сфере профориентации школьников. Мы создаём цифровую платформу, которая помогает подросткам понять свои сильные стороны, выбрать подходящие профессии и образовательную траекторию. Продукт уже работает. Сейчас JINAQ переходит к этапу масштабирования: запускает проекты со школами и регионами, развивает B2B/B2G-направление и коммерческую модель. Поэтому мы ищем не классического Project Manager, а операционного руководителя, который сможет взять на себя значительную часть ежедневного управления компанией и потенциально вырасти до COO. Главная задача роли Превращать договорённости и возможности в реализованные проекты и измеримый результат. Founder/CEO отвечает за стратегию, ключевые партнёрства и развитие компании. Задача Head of Operations — самостоятельно организовывать реализацию: цель → план → команда → задачи → запуск → контроль → результат. Например, если JINAQ договорился о запуске в регионе или группе школ, операционный руководитель должен самостоятельно организовать проект, распределить ответственность, запустить школы, контролировать KPI, решать возникающие проблемы и довести проект до результата и следующего коммерческого этапа. Что будет в зоне ответственности 1. Операционное управление Организовывать ежедневную работу команды. Определять приоритеты, задачи, сроки и ответственных. Координировать Product, Tech, Marketing, Sales и другие функции. Контролировать исполнение и своевременно устранять блокеры. Выстраивать процессы так, чтобы компания меньше зависела от ручного контроля Founder. 2. Запуск школ и региональных проектов Организовывать пилоты и внедрения JINAQ. Работать с директорами, профориентаторами и другими представителями школ. Контролировать подключение, регистрации, прохождение диагностики и KPI. При низкой активности самостоятельно находить причины и организовывать корректирующие действия. Фиксировать результаты и следующие шаги. 3. Школы, партнёры и B2G Проводить переговоры и презентации JINAQ. Взаимодействовать со школами, методическими центрами, управлениями образования и другими организациями. Сопровождать достигнутые договорённости до фактического запуска. Контролировать follow-up и не допускать потери контактов. Для нас встреча сама по себе не является результатом. Нужна последовательность: контакт → встреча → пилот → результат → масштабирование / контракт. 4. CRM и коммерческое исполнение Поддерживать прозрачную воронку школ, регионов и партнёров. По каждому проекту должно быть понятно: текущий статус; ответственный; следующий шаг; срок; ожидаемый результат. Конечная цель — реальные внедрения, масштабирование и коммерческий результат, а не количество встреч и презентаций. 5. Команда и ресурсы Распределять ответственность внутри команды. При необходимости участвовать в поиске сотрудников, координаторов и подрядчиков. Организовывать быстрый онбординг. Контролировать результат работы людей. 6. Связь рынка с продуктом Собирать обратную связь от школ, пользователей и партнёров. Понимать, какие проблемы действительно влияют на продажи и внедрение. Передавать Product-команде структурированные сигналы рынка. Отличать критические проблемы от второстепенных пожеланий. Кого мы ищем Нам важнее не название вашей предыдущей должности, а ваш способ работы. Нужен человек, который: берёт ответственность за результат целиком; способен самостоятельно организовать работу после постановки цели; умеет управлять несколькими проектами одновременно; умеет превращать неопределённую задачу в конкретный план; системный, но не бюрократичный; уверенно коммуницирует с руководителями организаций и командой разработки; умеет работать с KPI, CRM и цифрами; не боится звонить, договариваться, напоминать и добиваться следующего шага; замечает проблемы заранее; приносит не только проблему, но и варианты решения; способен принимать текущие решения без постоянного согласования с CEO. Для этой позиции особенно важен ownership mindset : если задача находится в вашей ответственности, Founder не должен постоянно спрашивать, что с ней происходит. Какой опыт будет преимуществом Желателен опыт от 3–5 лет в одном или нескольких направлениях: Operations; Project / Program Management; Business Development; Implementation; Customer Success; Consulting. Большим плюсом будет опыт в: IT или EdTech; стартапах; B2B/B2G; работе со школами или государственными организациями; региональном масштабировании; запуске проектов с нуля; управлении командами. При этом мы готовы рассмотреть кандидата с нестандартным опытом, если он способен показать высокий уровень самостоятельности. Что мы предлагаем 500 000–700 000 ₸ на руки на стартовом этапе в зависимости от опыта кандидата. Дополнительно предусмотрена квартальная бонусная часть, связанная с коммерческими результатами и успешно реализованными проектами. После первых 4–6 месяцев предусмотрен пересмотр условий при подтверждении уровня ответственности и результатов. Формат работы Астана, офис, полная занятость. Ориентировочный график: 09:00–18:00 . Мы работаем в стартап-среде, поэтому важны гибкость, скорость и готовность включаться в критические вопросы. При этом постоянные переработки не являются нормой. Самостоятельность и рост Мы не ищем исполнителя, которому Founder ежедневно составляет список задач. Человек на этой позиции сможет самостоятельно: выстраивать процессы; распределять ответственность; менять неэффективные подходы; привлекать необходимые ресурсы; принимать операционные решения. Возможный карьерный путь: Head of Operations → COO → руководитель JINAQ. В дальнейшем для человека, который докажет способность самостоятельно развивать компанию и создавать значительный результат, может обсуждаться партнёрский формат. Как мы поймём, что нашли правильного человека Через несколько месяцев: Founder значительно меньше вовлечён в ежедневную операционку; команда понимает приоритеты; у задач есть владельцы, сроки и результат; договорённости со школами и регионами превращаются в реальные проекты; пилоты запускаются предсказуемо и достигают KPI; CRM показывает прозрачную картину следующих действий; критические проблемы выявляются заранее. Главный критерий успеха JINAQ должен двигаться быстрее, становиться системнее и меньше зависеть от ручного операционного управления Founder. Если вам интересно не просто вести проекты, а строить работающую систему, управлять людьми и видеть прямой результат своих решений — будем рады познакомиться. Начните отклик со слов: «Хочу в JINAQ!»