Менеджер по компенсациям at ТехноGRAD in Алматы. Skills: Analytical Thinking, Attention to Detail, Business Correspondence, Claim management, Excel. Apply on NeverHard.
Company
ТехноGRAD
Location
Алматы
Type
not_specified
Required skills:
Analytical Thinking
Attention to Detail
Business Correspondence
Claim management
Excel
Google Sheets
Negotiation
Responsibility
Кто мы? Мы - торговая компания, специализирующаяся на продаже широкого ассортимента бытовой техники и электроники. Благодаря нашему опыту, накопленному за более чем 25 лет успешной работы, мы зарекомендовали себя как надежный партнер для клиентов в сегментах оптовых и розничных продаж. Наша цель - предоставлять клиентам только самые качественные товары и высокий уровень обслуживания, создавая для них комфортные условия покупок и долгосрочные отношения. Обязанности: Работа с претензиями на маркетплейсах: Kaspi, Ozon, Wildberries и др; Формирование и подача претензий по возвратам, повреждениям, недостачам, утерям и другим спорным ситуациям; Контроль рассмотрения претензий и добивание положительного результата / получения компенсации; Ведение учета и отчетности по всем претензиям, контроль сумм заявленных и полученных компенсаций; Анализ причин отказов и повторная подача/обжалование претензий; Взаимодействие с отделами сервиса, склада, логистики, продаж, сб и бухгалтерии для сбора необходимых документов и подтверждающих материалов; Контроль сроков рассмотрения претензий и своевременного получения компенсаций. Требования: Грамотная устная и письменная речь; Опыт работы с маркетплейсами приветствуется; Внимательность к деталям и ответственность; Знание маркетплейсов: Kaspi, Ozon, Wildberries; Excel / Google Таблицы; Навыки претензионной работы и деловой переписки; Внимательность и аналитическое мышление; Умение вести переговоры и добиваться результата; Опыт работы в 1С — будет преимуществом. Условия: Оформление согласно Трудового Кодекса РК; Стабильная заработная плата 2 раза в месяц, без задержек; График работы 5/2, с 09:00 до 18:00; Испытательный срок 1-3 месяца; Карьерный рост, профессиональное развитие; Дружелюбный коллектив; Спортивные мероприятия, тимбилдинги для сотрудников компании; Специальные условия для приобретения товаров для сотрудников Компании; Бесплатный тренажёрный зал; Оплата 50% обеда. Если у Вас есть большое желание получить знания от опытных специалистов и больше желание расти и развиваться в быстрорастущей Компании, тогда мы ждём именно Вас!