Сервис-менеджер по работе с региональными филиалами at ТехноGRAD — NeverHard

Кто мы? Мы - торговая компания, специализирующаяся на продаже широкого ассортимента бытовой техники и электроники. Благодаря нашему опыту, накопленному за более чем 25 лет успешной работы, мы зарекомендовали себя как надежный партнер для клиентов в сегментах оптовых и розничных продаж. Наша цель - предоставлять клиентам только самые качественные товары и высокий уровень обслуживания, создавая для них комфортные условия покупок и долгосрочные отношения. Присоединяйтесь в нашу команду в качестве сервис-менеджера! Обязанности: - Консультационная и организационная поддержка филиалов по всем вопросам сервисного обслуживания (гарантия, возвраты, обмены, взаимодействие с СЦ, работа с уценкой), - Контроль корректности и полноты оформления документации по сервисным процессам в филиалах, - Сопровождение заявок на ремонт/обмен/возврат из регионов — от регистрации до решения, - Взаимодействие с логистикой, сервисными центрами, производителями и центральным складом по обращениям от филиалов, - Мониторинг сервисных показателей по филиалам, анализ проблем и внедрение улучшений, - Обучение сотрудников региональных подразделений по сервисным стандартам и процедурам, - Возможны рабочие поездки в филиалы (командировки) с целью контроля, обучения и поддержки сервисных процессов. Все поездки оплачиваются согласно внутренним регламентам Компании. Требования: - Уверенный пользователь MS Office, - Клиентоориентированность, - Знание базы 1С будет преимуществом, - Опыт работы по данной сфере будет преимуществом, - Умение работать в команде, - Готовность к командировкам, - Самоорганизация, аналитическое мышление, ориентация на результат. Условия: - Оформление согласно Трудового Кодекса РК, - Своевременная заработная плата, - Дружелюбный и поддерживающий коллектив, - График работы: 5/2, с 9.00 ч. до 18.00 ч., - Корпоративные мероприятия (выездные тимбилдинги, спортивные мероприятия и соревнования), - Компенсация обеда в размере 50%, - Оплачиваемые отпуска, больничный, - Скидки на приобретение бытовой техники и электроники. Если у Вас есть большое желание расти и развиваться в быстрорастущей Компании, тогда мы ждём именно Вас!