Специалист технической поддержки (GPS-мониторинг, Wialon) at DELTA CONTROL SYSTEMS (ИП Габдулин Т.Р.) — NeverHard

Delta Control Systems — один из лидеров рынка GPS-мониторинга. Мы работаем более 10 лет, входим в топ-10 компаний Казахстана и топ-50 международного рынка. Наши решения используют крупные лизинговые компании, грузоперевозчики, курьерские службы и частные клиенты. Мы — прямые партнёры таких поставщиков, как Gurtam, Teltonika, Эскорт, GLONASSSoft, X-Keeper, GalileoSky, Neomatica. Наша миссия — помогать клиентам контролировать транспорт: от отслеживания маршрутов и топлива до предотвращения угона. Обязанности: Принимать обращения клиентов через систему заявок, почту и мессенджеры. Настраивать и сопровождать работу GPS/Глонасс-терминалов. Подключать объекты и пользователей в Wialon (Hosting/Local), настраивать отчёты и ретрансляцию данных. Консультировать клиентов по работе в Wialon, Fleetrun, Logistics, Omnicomm Online, Gelios, ГЛОНАССSoft. Проводить анализ достоверности данных (скорость, пробег, топливо). Сопровождать монтаж оборудования у клиентов. Требования: Опыт работы от 1 года в технической поддержке или IT. Знание и опыт работы с Wialon. Навыки работы с Service Desk. Уверенный пользователь ПК. Понимание принципов GPS-мониторинга. Будет плюсом: Опыт работы с конфигураторами устройств (Navtelecom, GalileoSky, Umka, ArNavi). Опыт взаимодействия с клиентами в режиме техподдержки. Высшее/незаконченное высшее или среднее специальное образование. оборудования. Ожидаемые результаты: * Через 1 месяц — самостоятельное сопровождение монтажей. * Через 3 месяца — решение нестандартных запросов клиентов. * Через 6 месяцев — подбор оборудования под задачи клиента, получить сертификат Wialon. * Через 12 месяцев — умение составлять ТЗ и самостоятельно решать не стандартные задачи, проводить технический анализ Условия: Работа в офисе. График 5/2 с 9:00 до 18:00 (плавающий). Оформление по ТК РК, пенсионные отчисления, оплачиваемый отпуск (24 дня) и больничные. Медицинская страховка. Оклад 300 000 – 400 000 тг (по опыту) + доплата за переработки или отгулы. Испытательный срок 2 месяца. Возможность карьерного роста. Почему мы вам подходим: * Минимум бюрократии — все решения через призму удобства клиента. * Поддерживаем развитие: обучение и сертификации — часть работы. * Карьерный рост через развитие компетенций. * Мы ценим честность, скорость и профессионализм в работе. Как откликнуться на вакансию: * Откликнуться на hh.kz * Отправить резюме на WhatsApp