Руководитель сервисного отдела по постпродажному обслуживанию СИЛОВОГО электрооборудования at GenAir Central Asia — NeverHard

ТОО "GenAir Central Asia" — динамично развивающаяся компания, специализирующаяся на продаже и обслуживании компрессорного и генераторного оборудования европейского производства. Мы ищем инициативного и ответственного руководителя сервисного отдела, который будет координировать работу технических специалистов, обеспечивать высокий уровень обслуживания клиентов и развивать сервисное направление компании. Если вы умеете управлять командой, выстраивать процессы и стремитесь к качеству — мы ждем вас! Внимание! Так как наш офис находится в нижней части города: Алматинская область, Илийский район, Первомайская промзона, 301, нашим сотрудникам предоставляется развозка на комфортабельных авто. Мы предлагаем: Официальное трудоустройство согласно ТК РК. График работы: с понедельника по пятницу с 8:00 до 17:00. Своевременная выплата заработной платы + бонусы по результатам работы (фикс 500 000 тенге на руки+ KPI) Корпоративная связь Комфортный офис расположен в нижней части города (предоставляется развозка для сотрудников по 4 направлениям) Сплоченный коллектив и стабильная работа в успешной компании. Ваши задачи: Организация и контроль работы сервисных инженеров и технических специалистов Построение эффективных процессов обслуживания и ремонта оборудования Взаимодействие с клиентами по вопросам сервисного обслуживания Работа с рекламациями, анализ причин неисправностей, разработка корректирующих действий Ведение отчетности, планирование бюджета отдела Обучение и развитие команды Внедрение стандартов качества и повышение уровня клиентского сервиса Наши ожидания: Опыт работы в сфере технического сервиса или обслуживания СИЛОВОГО оборудования от 3 лет Управленческий опыт — от 1 года Знание технических процессов, понимание принципов работы электрооборудования Умение работать с CRM-системами, Excel, отчетностью Умение работать с технической документацией и электронными каталогами Развитые навыки делового общения и документооборота Коммуникабельность, организованность, ориентация на результат Высшее техническое образование