Менеджер по работе с клиентами и развитию at GB Consult — NeverHard

О КОМПАНИИ GB CONSULT — бухгалтерская компания, преимущественно с портфелем торговых, транспортно-экспедиторских, импортно-экспортных компаний и некоммерческих организаций. Мы оказываем услуги бухгалтерского и налогового учёта, кадрового делопроизводства, юридического сопровождения и регистрации компаний в Казахстане. Мы растём и ищем менеджера по работе с клиентами и развитию — человека, который станет главной точкой контакта между клиентами и нашей командой, а также будет конвертировать входящие лиды в новых клиентов. ЧЕМ ВЫ БУДЕТЕ ЗАНИМАТЬСЯ Вести закреплённый портфель клиентов: регулярная коммуникация, контроль удовлетворённости, своевременное реагирование на запросы. Выявлять дополнительные потребности клиентов и предлагать релевантные услуги компании (апсейл, кросс-продажи). Готовить коммерческие предложения и сопровождать сделки до подписания договора. Фиксировать все взаимодействия в CRM Битрикс24 и вести отчётность по клиентскому портфелю. Собирать обратную связь от клиентов и передавать её внутри команды для улучшения сервиса. Контролировать своевременность оплат по закреплённым клиентам. Участвовать в привлечении новых клиентов совместно с руководителем. Принимать и квалифицировать входящие лиды (SEO, рекомендации): первичный контакт в течение 2 часов, выявление потребностей, презентация услуг. Готовить коммерческие предложения и сопровождать сделки до подписания договора. Цель: 70% времени — существующие клиенты, 30% — входящие лиды и развитие базы. КОГО МЫ ИЩЕМ Опыт в работе с клиентами от 1 года — в сервисном бизнесе, финансах или смежных сферах. Понимание основ бухгалтерского учёта или налогообложения будет большим плюсом. Уверенный пользователь CRM-систем и мессенджеров как рабочих инструментов. Грамотная устная и письменная речь на русском языке. Системность, внимательность к деталям, умение вести несколько задач одновременно. Искренний интерес к людям и желание помогать, а не просто закрывать тикеты. ЧТО МЫ ПРЕДЛАГАЕМ Оклад 200 000–250 000 тенге + бонусная часть по KPI — совокупный доход при выполнении плана 350 000–450 000 тенге. Официальное трудоустройство по Трудовому кодексу РК. Офис в Алматы, график 5/2, 09:00–18:00. Работа в небольшой профессиональной команде с прямым выходом на руководителя. Обучение специфике услуг и погружение в рынок бухгалтерского аутсорса. Карьерный рост до руководителя клиентского отдела по мере роста компании. Как откликнуться Отправьте обязательно ЭССЕ , резюме и короткое сопроводительное письмо: почему именно эта позиция, что вы считаете главным в работе с клиентами и есть ли у вас опыт продаж или развития клиентской базы. Без сопроводительного письма заявки не рассматриваем — это первый тест на внимательность.