Руководитель отдела приема и размещения гостей (Front Office Manager) at Holiday Inn Express Astana Turan — NeverHard

Обязанности: организация ежедневной бесперебойной работы отдела по стандартам работы бренда IHG ; подбор и обучение сотрудников отдела стандартам работы IHG; подготовка отчетов согласно регламента работы отдела; контроль денежных средств; контроль регистрации сотрудниками отдела иностранных гостей в E-qonaq; управление входящей и исходящей корреспонденцией, работа с откликами и отзывами гостей; определение и решение возникающих вопросов гостей и сотрудников отдела. Требования: высшее образование предпочтительно в сфере гостиничного дела; опыт работы от 2-5 лет на позиции FOM (опыт работы в сетевых отелях станет вашим преимуществом); отличные знания программы OPERA обязательно свободное знание английского языка (дополнительные языки являются преимуществом) и казахского языков; дисциплинированный, ответственный, стресоустойчивый, клиентоориентированый, умеющий принимать решения и ответственность за них. Условия: график работы 5/2 , официальное трудоустройство по ТК РК; дополнительные дни отпуска, корпоративное обучение в сети IHG, скидки на проживание для сотрудников в сети IHG по всему миру.