Супервайзер отдела приема и размещения гостей (Front Office) at Central City Properties — NeverHard

Ищем Супервайзера Front Office в отель Medeu Park Hotel — лидера, который умеет вдохновлять команду, обеспечивать высокий уровень сервиса и быть связующим звеном между гостями и отелем. Главные задачи: Контроль работы сотрудников фронт-офиса (администраторов, швейцаров, консьержей); Обеспечение высокого уровня сервиса и соблюдение стандартов пятизвёздочного обслуживания; Урегулирование нестандартных ситуаций и жалоб гостей; Обучение и наставничество новых сотрудников; Ведение сменной документации, отчётности и контроль кассовых операций; Взаимодействие с другими отделами для оперативного решения вопросов гостей. Что важно: Опыт работы на аналогичной позиции не менее 2 лет в гостинице 4–5* ; Знание стандартов гостеприимства и принципов работы фронт-офиса; Отличное владение английским языком (не ниже Upper-Intermediate), знание других языков приветствуется; Уверенный пользователь PMS-систему OPERA; Лидерские качества, стрессоустойчивость, высокий уровень клиентоориентированности; Готовность к сменному графику. Что мы предлагаем: Конкурентная заработная плата (выплата официальная) 28 календарных дней отпуска Материальная поддержка в особых случаях Питание в отеле Корпоративные скидки и привилегии Кто мы: Группа отелей Rahat Palace, Qazaq Auyl и Medeu Park являются частью холдинга "Алмалы" Rahat Palace hotel - 5-ти звездочный отель, который стал первым 5-ти звездочным отелем в Центральной Азии с 1995 года Qazaq Auyl - эко-комплекс премиальных домиков в горах Medeu Park hotel - уникальный resort-отель в топовой локации, который находится в финальной стадии pre-opening-a ❣ Пожалуйста, укажите в сопроводительном письме к Вашему отклику, чем Вас заинтересовала данная вакансия и какие у Вас ожидания по заработной плате .