Специалист по обслуживанию клиентов at Freedom Telecom Operations — NeverHard

Freedom Telecom - современная телекоммуникационная компания, развивающая на рынке Республики Казахстан широкополосный доступ к сети интернет в каждый дом и открытый доступ Wi-Fi в крупных городах. Мы работаем в тесном сотрудничестве с мировыми производителями оборудования - программного обеспечения. Чем необходимо заниматься: Обработка заявки клиентов, поступивших через контакт центр, Предоставление решений, обратной связи клиентам; Заведение и оформление в системе/СРМ нового пользователя; Изменение регистрационных данных клиента; Корректировка начислений по согласованию с руководителем; Предоставление финансовых документов; Обработка реестров по оплате; Мониторинг дебиторской задолженности; Обработка письменных жалоб и подготовка ответов клиентам; Знания, навыки, важные для этой позиции: Грамотная и корректная речь; Высокая скорость печати; Коммуникабельность и пунктуальность; Стрессоустойчивость; Умение работать в команде; Ведение деловой переписки, телефонных переговоров; Уверенный пользователь приложений MS Office. Опыт работы в 1с:бухгалтерия будет преимуществом Условия: График 5/2, с 9:00 до 18:00; Комфортный офис с кухней и парковкой; Свободный дресс-код; Привилегии от экосистемы Freedom Holding; Экстра days off, помимо отпускных и больничных; Материальная помощь по памятным событиям; Самые инновационные, амбициозные проекты и задачи; Карьерный рост в команде дружных профессионалов; Насыщенная корпоративная жизнь с выездами на природу, праздничными мероприятиями в офисе, играми и розыгрышами подарко