Менеджер ИТ at Freedom Telecom Operations — NeverHard

Обязанности: Осуществление инсталляции и первичной настройки операционных систем на рабочие станции пользователей; Установка и настройка прикладного программного обеспечения, средств антивирусной защиты; Физическое подключение рабочих станций к локально-вычислительной сети и настройка сетевого окружения; Подготовка, настройка и выдача рабочих станций, оргтехники и периферийного оборудования; Осуществление перемещения автоматизированных рабочих мест пользователей, организация временных и постоянных рабочих мест; Поддержка пользователей на местах и удаленно; Прием, регистрация и обработка обращений пользователей через Jira, электронную почту, корпоративные чаты и другие каналы связи; Обеспечение технического обслуживания печатающих устройств и периферийного оборудования; Диагностика и мелкий ремонт персональных компьютеров и периферийного оборудования, замена расходных материалов; Проведение технического обслуживания компьютерной техники и периферийного оборудования согласно утвержденному графику; Обеспечение бесперебойной работы информационных систем и ИТ-инфраструктуры; Участие в процессах внедрения, тестирования и эксплуатации новых и существующих информационных систем, направленных на автоматизацию бизнес-процессов Холдинга; Взаимодействие со 2-й и 3-й линиями технической поддержки, своевременная эскалация обращений; Актуализация базы знаний, инструкций и стандартов поддержки, ведение технической документации; Выезды в бизнес-центры по заявкам пользователей; Работа в составе IT-команды; Соблюдение стандартов информационной безопасности и корпоративных регламентов в области ИТ. Требования: Грамотная коммуникация и клиентоориентированность; Ответственность и внимательность; Умение работать в режиме многозадачности; Навыки самостоятельного поиска и анализа технической информации; Умение работать в команде и оперативно решать возникающие технические вопросы. Условия: Комфортный офис с кухней и парковкой; Экстра days off; Материальная помощь по памятным событиям; Самые инновационные, амбициозные проекты и задачи; Карьерный рост в команде дружных профессионалов.