Проектный менеджер (направление Онбординг и клиентские данные) at Публичная Компания «Freedom Finance Global PLC» — NeverHard

Обязанности: Развитие и оптимизация клиентского пути открытия, обслуживания и закрытия брокерских счетов. Расширение каналов дистанционного открытия и обслуживания счетов. Развитие процессов работы с анкетными и идентификационными данными клиентов: сбор, верификация, актуализация и изменение. Интеграция и работа с внешними провайдерами идентификации, верификации и комплаенс- проверок. Развитие процессов блокировки/разблокировки счетов и брокерских счетов, включая наследование активов. Разработка и актуализация анкет, уведомлений и иных печатных форм. Анализ клиентского пути, причин отказов и незавершенного онбординга, формирование инициатив по повышению конверсии и сокращению времени открытия счета. Ведение проектов end-to-end: анализ, формирование бизнес-требований, постановка и декомпозиция задач, согласование решений, контроль разработки, тестирования и запуска. Координация взаимодействия различных подразделений в рамках ведения проекта. Ведение проектной документации Требования: Опыт управления проектами от 3 лет, желательно в брокерской, банковской деятельности Практический опыт развития клиентского онбординга, KYC, клиентских данных, открытия и обслуживания счетов или аналогичных процессов. Понимание KYC/CDD, AML, принципов идентификации и верификации клиентов. Опыт проектирования и оптимизации клиентских и операционных процессов. Опыт подготовки детализированных бизнес-требований, описания бизнес-логики, пользовательских сценариев и процессов AS-IS / TO-BE. Опыт взаимодействия с IT-командами и ведения проектов от постановки задачи до промышленного запуска. Понимание API и принципов интеграционного взаимодействия информационных систем. Опыт взаимодействия с внешними провайдерами. Умение работать с нормативными требованиями и трансформировать их в бизнес- и системные требования. Уверенные навыки работы с Jira, Confluence, Figma Условия: Алматы · Главный офис: Проспект Аль-Фараби, 77/7 БЦ «Esentai Tower» На месте работодателя, Полная, Полный день